在其位谋其政,这道理是没错的。只是有没有这种情况,当一件冲突发生时,曾经“在其位”而今不在此位,处理过类似问题是不是还应该上前去应对?
今天就遇到这种情况,顾客扯皮事件,就我所理解的这种不讲理的扯皮事件其实就是顾客存在感低,一般的小喽啰赔礼道歉是不顶用的,需要主要负责人出场安慰,并且给予一定的让步。毕竟,人家花这么长时间耗在这里没点收获怎么好意思回去呢!
也不知是怎么回事儿,我在当店长的时候把自己的职位看得很轻,从不觉得比别人高一级,也不喜欢去安排指挥人,做事喜欢力所能及,能自己做的不麻烦别人。但一遇事就会顶上前,因为我是店长,我是负责人。
而今我不是店长,却把身份看得很重要了。不在其位不谋其政,不是我不主动上前处理,而是我觉得越级不好。同时,我潜意识的认为遇到这种情况需要有权力承担责任的人来处理。
一个人在职位高的时候或许有资本高人一等、耀武扬威,但在职位低的时候却要懂得安分守己,做好本质工作,万不可强出风头。
有些事你不做或许没什么错,因为你不是直接当事人,别人没资格说什么。若是你逞一时之能,做了别人分内的事,可就没那么简单了。若是做的好了,可能有人说你爱出风头,也不是你该处理的事;若是没做好,可能别人也是会嘲讽你不自量力。
事情发生时也没想太多,因为没能主动上前心里还是满满的内疚,觉得自己有推脱之嫌。事后这么一想,感觉生活工作总会教你好多道理,就算为自己的不作为找借口吧。
做都做了,还有什么好说的呢!你所做的行为就是表达你自己。
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