常年骑自行车,总免不了出毛病修理。每到这时,我总会把车子推到小区门口一个老大爷的摊前,哪怕别的摊子闲着,他这儿要等,也决不到邻摊去修。其中原由,还得从头说起。
大爷虽然六十多岁了,但动作熟练,手脚麻利,干活地道。你不问他不说话,更不善言辞。
仔细观察,我终于发现他的特别之处:虽然只是补个内胎这样的小毛病,但他总是随手给你把车检查一下,正正把、紧紧螺丝什么的,发现毛病马上处理一下,让你骑着舒服。不光这些小毛病不加钱,就是补胎也比别人少收几毛,忘带零钱也不要紧,他把手一摆:“先上班去吧!”第一次,当他麻利地补好我的车胎后,顺手捡起一支油乎乎的圆珠笔在疤上画了一个符号,很像英文字母“P”,我忍不住发问:“师傅!写个字母干啥?”“不是字母,我姓的陈字不好写,光写那个耳朵做记号,简单。”
“那又是啥意思?”“我补的疤,我负责。如果下次这儿漏了气,不收一分钱!”
这样做生意能不火吗!时间长了,别人还告诉我这样一件事:一个女同志自行车丢了,心里憋气,特别注意身边的自行车,有意无意往自行车多的地方查看。有一天还真的在街上发现了自己的车子,可那个不给,事情闹到了派出所。警察问,除了你刚说的这些外部特征,还有什么隐蔽的记号没有?女子稍一想,噢,对了,我这车上星期刚修过后轮内胎,疤上有个圆珠笔画的记号“P”。警察卸开,发现果然如此,当即送还。我向大爷求证,并提了一个很傻的问题:“那个骑车人咋办了?”老汉咧着缺牙的嘴,很有些自豪地说:“该咋办就咋办呗,警察会解决的。”
大爷从来没有说过什么“诚信”之类的话,只知道严把自己的服务质量,收取适当甚至偏低的报酬。有了这样的修车人,再多再大的修理项目你还会怕“挨宰”吗?
如今,我虽然搬离了原来的小区,但每当看到街边的修车摊,我总想起那个倍感亲切又令人尊敬的大爷。
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