如何改变对方的态度或行为2023-08-06

金句：

如果想改变对方的态度或行为，领导者须将下述建议谨记在心:

1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益;

2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么;

3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求;

4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处;

5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点;

6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。

理解感悟：以人为本，设身处地的关注对方、理解对方，了解对方真正需求，关注目标，寻找利益契合点，互惠互利，讲求实效，友善而智慧表达，推动改变发生。