第一章，顶级企业之所以成功，是因为他们听取客户意见，并积极投资于满足客户下一代需求的技术和产品。但矛盾的是，他们之所以再后来遭遇失败，也是出于同样的原因，他们听取客户意见，积极开发下一代技术和产品。这就是创新者的第一大困境，盲目遵循“好的管理者应与客户保持密切联系”的箴言。
“科技泥流假设”（technologymudslide hypothesis）是指，企业在面对永无止境的科技变革时，就像在泥流上求生，它必须永远保持在泥流之上移动，稍一停顿下来，就会遭遇灭顶之灾。但是作者通过研究1975年至1994年的数据，表明不管技术的难度和速度，都不是导致企业失败的根本原因。因此，科技泥流假设是错误的。
“延续性技术变革”，大多数技术变革都是沿着既定的轨道，去延续和增强产品性能改善过程。
14寸硬盘对磁路密度的影响
1984年至1986年间，很多企业推出了带薄膜磁盘的硬盘。这其中，绝大多数企业都是成熟的行业主导企业。只有很少一部分新兴企业试图在它们的初始产品中使用薄膜磁盘技术，而且它们之中的大多数都在进入硬盘行业后不久便倒闭。
在面临延续性技术变革的时候，前一项技术领先的企业大概率会继续引领新技术。
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