疫情期间，整个地铁公司的乘客都很少，在家里呆着不仅仅是给自己的健康一个交代也是给社会的平稳尽一份责任。可是，偏偏有些人就不信*邪”，我说的是那些特殊人群。
我们站在这个期间，迎来送往最频繁的乘客是一个盲人，他每天要往返四次。
盲人不带随同，进站由我们保安扶着，到站台上下行几号车厢，到某某地方下车，再由车控报告某某地方的工作人员提前做好接应准备。他回来的时候，又由某某地方的车控告诉我们站提前做好接应准备。
对讲里传来车控的话：保安师傅，到站台或者边门接一个盲人！站岗的保安就要立即到位，扶着盲人进边门走盲道上列车或者从列车上把他扶下来，走盲道，乘直升梯过边门走盲道乘电扶梯，（我们站很大）出站送上盲道。
残疾人也有不带陪同的，同样需要接送。有的重疾必须护送回家还要自己掏腰包，他们是免费，我们坐车可是不免费哟。如果遇到喝醉了的乘客在列车上影响了其他乘客，就要由我们去把他们从列车上弄下来，打车送他们回去，还是自己掏腰包。
昨天开会的时候，我说:值站，我有个请求，能不能叫领导说一下，疫情期间盲人和残疾人不要乱走，谁知道他们跟什么人接触？我们每天要扶四五次，会不会被感染什么的？值站说:公司领导只要求我们员工，不对乘客提要求。接着她问我知道王海吗？我说不知道。
值站说：王海是一个荣军，盲人，退休工资很高，每次到了地铁站，要在站上逗留很久，他的身上背着一个用电的什么装备，首先要给他的装备充电，然后是给他倒开水扶他上厕所等等一系列的他分内的事儿，他认为你给他做得差不多了才让你把他扶上车。这个荣军带得有个陪同（他的妻子），妻子就专门负责拍照，站在一米或者两米开外进行抓拍，如果哪个工作人员对她的荣军老公稍有疏忽怠慢，照片就是证据，上报地铁公司的领导，打投诉热线，工作人员就要受到处罚或者降职处理。值站说.很多工作人员被这类人整怕了，你现在扶的这个盲人还没有装备啊什么的，你就要磕头了，一天扶他几次算什么哟！
那一天，另外两个保安去拿饭了，我从列车上接下来一个盲人，他要求我送他到五十九路公交站，在站台等车的时候，对讲里面又传来车控的话:保安师傅，到站台上行三十五号门接一个盲人……
作为服务性质的工作人员来说，为什么盲人啊残疾人服务是应该的，甚至，作为一个旁观者，也应该帮助他们，这些弱势群体得到政府的帮扶，给他们的一切车旅费减免也是应该的。可是，在这个非常时期，不在家里好好呆着，一天跑几趟，更有甚者，做得太过了，这也太缺德了吧！
毕竟，我们工作人员又不欠谁的！
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