【I】
愤怒是每个人都具备的情绪感受，每个人与生俱来的情感之一，无法避免无法逃脱。当愤怒的情绪产生的时候，我们如何更好地去处理和表达愤怒，是一种技巧。
愤怒表达4步骤，很好地指导我们去有技巧地表达我们愤怒的情绪：
Step1：当愤怒产生时，先冷静，平复自己的心情，放空自己3秒钟
Step2: 3秒钟过后，思考自己愤怒的想法是什么
Step3：思考产生愤怒想法背后的内心需要是什么
Step4：向对方表达自己内心真正的需要
例如，在公交车上有人踩了别人一脚，但是他却若无其事地站在旁边，无动于衷。而那个人偏偏又是一个暴脾气，这个时候被踩的人说：“什么人啊，踩了别人也不知道说声对不起啊，真没有礼貌！”
如果是这样，说不定战争就一触即发了。
如果运用愤怒表达4步骤，被踩的人情形可能会如下：
首先冷静一下，平复一下心情，顺便感受一下脚趾的疼痛
然后想想自己为什么生气，再想想自己真正的需要是什么，然后表达自己的愤怒情绪：
先生，车内虽然人比较多，拥挤不可避免。但是你踩了我一脚却没有道歉，我觉得被踩的脚很疼之外，心里也不太舒服，因为我是一个很看重人与人之间的和谐关系和文明相处的方式，我希望你可以跟我道歉。
【A1】
在上个项目中，因新同事刚接手项目。我需要带领他熟悉项目的流程和注意事项。刚好这个项目有个特别需要注意的地方，我叮嘱了他很多次一定要注意，并且把相关的资料都发给他参考。结果最终的成品，却没有留意到需要注意的地方，并把成品资料发给了客户。
对于这件事情，我非常的生气。直接骂了他：我明明说过这个很多次，现在是什么情况，为什么还会出现这样的失误？
我的话术中并没有使用到表达愤怒4步骤的技巧，可以说是很简单粗暴。
【A1+】
如果回到当时的情景，在我得知结果，愤怒的情绪产生时，我应该让自己先冷静下来，想一想我为什么会觉得生气，是对这个结果生气，还是对新同事并不重视我叮嘱过的话而生气。思考过后，其实我更生气的是他并没有真正重视我说的话。所以采用表达愤怒4步骤可以这样来表达：刚开始让你接手项目的时候，我就叮嘱过很多次这个资料需要注意的地方，而现在依然是产生了失误。我的情绪上感受很不好，因为我觉得你并不重视我说过的话，我需要你真正重视我提醒过的地方。你觉得怎么样？
【A2】
在未来，如果对于某件事情特别生气的时候，应该先冷静下来，想一想生气的想法是什么，这个想法背后真正的需要是什么，然后采用固定的话术来表达愤怒：当你做了。。。的时候，产生了。。。的结果，我觉得。。。，因为我很注重。。。，你觉得怎么样？
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