在与利益挂钩的销售世界,抢单总是在所难免,人们总是希望把所有的单都汇聚到自己手里才好,那样自己的收入才能理想。
总是被人抢单,心理很不舒服,于是开始拆解这个问题,我为何总被别人抢单。
提到抢单,我想到一个词:抢答,记得每到抢答环节,选手们总会积极地按响手中的抢答器,第一个按响地就能得到回答问题的资格,别人就没有了。抢答得胜的利器是,一要快速,二要有丰富的知识储备,这才能保证自己答对题得到分数。
抢单与抢答有何相似地地方?迎接顾客要积极,态度要好,只要你接了,就接到底,不能中途放弃,也不能中途被人抢。
但在销售过程中,顾客是可变地,他不会关心一些所谓地原则,不像抢答题,谁先按抢答器,回答机会就是谁的。
抢单地过程中,还要学会识人,什么样的人需要快速地经过,不需要留恋讲太久,比如比较自恋,针扎不进,水泼不进的人。
什么样的人可以交谈,哪怕是久一点,不断向你询问的人,那是需要解决问题的人,所以,你可以长时间地与之交谈,等待进一步的成交。
你需要有丰富的知识量,如果能用自己的知识帮顾客解决他的问题,那么成交必是你的,所以任何时候特别是技能岗位,能力是第一位的。
那么为何我总被别人抢单呢?
一,自己不大积极主动,总是想着别人的情绪,销售的世界里不能想的太多。
二、自己不会识人,总是想试图用自己的能力来说服所有进店的顾客成交,忽略了顾客是不一样的,有些顾客不需要交谈很长时间。
三、自己的能力有待提高,包括沟通能力,专业知识,顾客识别能力。
那么怎么办呢?
调整自己的情绪,每天积极主动地去接待顾客,每天都给自己说一句,今天是最有意义的一天,一定要好好地工作,善待工作,善待生活,善待自己。
强势一点,自己接待的顾客,中途一定不能被别人劫走。
按照记忆法交给的怎么去记住顾客的脸和姓名,去练习记忆顾客的方法,从而达到记住每一位顾客,让顾客向自己靠拢。
期待自己从今天开始不被抢单。生活也越过越好。
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