零售巨头沃尔玛在向全球扩张的同时,也把其“服务宗旨”传播得人尽皆知,俨然成为检验商业服务行业“顾客满意度”的标杆:
本文标题:顾客都是正确的……吗?
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网友评论
所以决定:人好不代表好欺负,我问心无愧已经做到最好,还不满意就拉倒吧😈
不过,为了赚钱,有时候不得不惯坏顾客——说不定我把顾客惯坏了对手依然坚持原则于是对手就被干掉了,这么想想惯坏顾客还是必须的,这叫“终极关(惯)怀(坏)”。