顾客都是正确的……吗?

作者: 4b2beda060ba | 来源:发表于2015-07-20 17:39 被阅读3662次

    零售巨头沃尔玛在向全球扩张的同时,也把其“服务宗旨”传播得人尽皆知,俨然成为检验商业服务行业“顾客满意度”的标杆:

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      网友评论

      • ea60bf441bac:或许吧
      • 二十五岁的老奶奶:我也曾经这样以为,对每位顾客都顺从。但后来发现有的人的贪婪是无止境的,而且我对TA怎么好TA也是不会表达丝毫感谢(有次一个客户到我办公室来无理取闹连后面其他的人都看不过眼)。

        所以决定:人好不代表好欺负,我问心无愧已经做到最好,还不满意就拉倒吧😈
      • 仇阶大英雄:但知道他们是错的是对的你,而不是错的他,因为他们根本不知道自己错了。
      • 6d9896fa4481:无理取闹的顾客太多了,可能我是做服务行业的,所以当我是消费者的时候我也会在我觉得被侵犯权益的时候无理取闹,哈哈哈
      • LostAbaddon:顾客就是这么被惯坏的。
        不过,为了赚钱,有时候不得不惯坏顾客——说不定我把顾客惯坏了对手依然坚持原则于是对手就被干掉了,这么想想惯坏顾客还是必须的,这叫“终极关(惯)怀(坏)”。

      本文标题:顾客都是正确的……吗?

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