前段时间马云给创业者们上了一堂课，和他们一起分享作为一个合格的管理者应该掌握的“三板斧”，“招聘人的能力”、“辞退人的能力”以及“培养人的能力”。看完马云这段讲话之后感触颇深。马云提到的三种能力，不仅仅是对企业的创始人有用，对于企业的基层管理者来说也非常重要。这不是“幸存者偏差”，不是因为马云今天成功了我就认为他说的话是对的，而是因为作为一名普通的HR，在工作之中看到很多管理者尤其是基层管理者这三面能力的缺失。当然，并不是说我坐到他们的位置上会比他们做的更好，但作为一名管理者确实应该掌握这三项基本的能力。
一、招聘见格局
俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。一名成功的管理者手下一定是有一个能力出色的团队。这个团队的成员可以能力各异，可以各有短板，但把长处组合在一起就能够产生出色的绩效。团队的组建可以在公司配置的基础人员上，主动去市场上寻找适合自己特点的、能够帮助自己团队成长的一环。这个环节也是和HR通力协作的一个过程，管理者更多从业务能力、团队配合角度，HR更多从综合素质、人岗匹配角度去选拔合适的人才。但实际工作中，很多管理者要么是“懒”得去找，分给我什么人我就用什么人吧，要么就是格局不够，推荐的人往往是亲戚、客户的孩子，能力并不是他们推荐的首要考虑因素，甚至还有的管理者招聘进来的员工和他本人“闹翻了”,“千里马”踢了“伯乐”一脚，“伯乐”的招聘能力可见一般。当然招聘成功的案例也有很多，前些年单位各项业务的蓬勃发展主要也是因为从其他单位挖到各个岗位优秀的人才。所以正像马云说的，招聘要选好“料”。这就要求管理者要有心胸、有格局，从全局角度出发，不怕“挖”到的人能力比我强，只要对单位、对团队的发展有益就行。
二、辞退见魄力
马云说真正要开除一个员工的时候一定要“心要善，刀要快”。确实现在很多管理者上缺乏开除人的勇气。因为在这个过程中，会面临很多矛盾、冲突和压力，最常见的办法是甩给人力资源部。比如在工作中，有的管理者会到人力资源部去诉苦，“这个员工如何如何不好，工作如何如何不努力，我不要了，退给你们人力资源部吧”，结果年终考核的时候怕刺激员工，给的考核等级是满意，人力资源部想启动淘汰程序都做不了。还有很多时候员工犯“错误”，需要管理者和他进行交流。我们问他和员工谈了吗，他说谈了，结果员工都没听出来他的领导是在批评他。再就是经常让人力资源部背“黑锅”，批评员工的时候会说，“不是我不满意，是人力资源部对你不满意”诸如此类。不会甚至不敢批评人、辞退人的管理者，不是一个有魄力、有担当的管理者，对企业来说这样管理者只能“锦上添花”，无法“雪中送炭”，实在难堪大任。
三、培养见远见
马云这篇讲话的对象是企业的创始人，所以谈到的是“接班人”的问题。他提到最好的方式就是轮岗，各个岗位都锻炼一下，甚至主动把“常胜将军”放到两个不成功的位置进行磨炼。马云的见解对于企业的基层管理者的培养依然有效。企业的基层管理者小到团队的负责人，大到部门的总经理、副总经理，都需要进行梯队建设，建立起“后备干部”的选拔、培养及任用机制。一旦位置出现空缺，能够在第一时间冲上去保证整个机构的正常运转。此外，后备干部队伍的建立对现任的干部也是一个“鞭策”，如果你的能力不足了，或者有后备干部比你更合适这个岗位，不好意思请挪挪位置。所以企业为各个层级的管理者建立出这样一套后备干部的机制和体制，打造一支综合能力强、对企业价值观和企业文化高度认同的队伍，对于企业长远发展的价值不可估量。
再回到文初提到的“三板斧”，“招聘人的能力”、“辞退人的能力”以及“培养人的能力”，分别能够看出一个人的格局、魄力和远见，这不正是一个优秀管理者必不可缺的三种品质吗？
网友评论