新要素是产品创新的一个重要的组成部分,如果仅仅局限于,在本行业寻找新要素,那他依旧是原来的产品。如果跨界寻找到,新要素并应用到产品之中。
虽然看起来还是原来的产品,但他已经迭代发展成一个新的物种。
要素一:找到实体空间的好位置
在传统的社会当中,认为酒店行业,最难做的是中档酒店。
亚朵酒店在短短不到六年的时间之内,在全国110个城市开了近200家酒店。在中国中端酒店投资报告之中,亚朵的用户满意度,投资回报率和投资人满意度三个维度上,同时位居第一。
因为吴晓波事件,对亚朵酒店产生了一定的影响,但是并没有预想的那么大。
亚朵酒店之所以成为今天的样子,必然是做了与众不同的事情。我们在服务蓝图的核心要素,峰值,终值,这主要是优化前端体验的东西,今天重点讲一讲其商业模式的发展变化。
在互联网商业当中,可以简单的抽象为三个要素,产品流量和转化率;实体商业中,可以简单的抽象为四个要素,产品,空间,流量,转化率,相对于互联网商业而言,多了一个空间。
亚朵酒店,就是在空间大做文章,并取得了非常好的效果。
实体经济要拼的是位置,因为位置即代表的流量,这也是繁华路段为什么炙手可热,无论是个体还是商家的必争之地,就是因为流量特别的多。作为酒店更是如此。
在好的地段,开一家前端服务体验不错,成本能够控制的酒店,赚钱是大概率事件。因此,亚朵酒店,需要能够取得与拥有好位置地产人的合作。
在整个角色系统当中,亚朵酒店和房东分别定义了自身在系统当中的核心责任。这种责任的区分不是简单的分工,而是在明确责任分工的前提下,彼此能够相互赋能。
无论是亚朵酒店还是房东,只要专注于份内的责任即可,,尽全力做好做到极致,这就是对整个系统的最大贡献。
要素二:消费者到投消者的转型
刚开始接触这个概念的时候,我的印象并不深,但是。随着对亚朵酒店经营模式的深入了解,才深刻的理解到消费者到投消者的转型,才是真正的动力所在,不仅解决了亚朵酒店前期经费的筹措问题,而且最大限度的激发了用户的,内在动力。
投消者顾名思义,是投资和消费者的结合体。在亚朵的整个经营体系当中,已经不是单纯的投资者或者单纯的消费者。
亚朵酒店推出了众筹酒店的模式,把筹备中的酒店项目作为一个融资项目,在众筹平台上发起众筹,任何人都可以出资1万元到10万元参与新亚朵酒店的股权融资,并获得经营分红。
亚朵酒店众筹项目非常的火,主要有以下原因:
第一,参与的资金是10万元,门槛非常的低,使参与的人数非常的广泛;
第二,除了可以获得投资收益之外,参与众筹的投资人还可以获得对应等级的酒店消费权益,不仅对于自身,而且对于自己介绍的用户;
第三,事实证明,亚朵酒店发起众筹的,最热烈的支持者首先是亚朵酒店的用原用户和忠诚会员。
亚朵酒店通过众筹的方式,不仅获得了产品的体验者消费者,并让他们经过众筹升级为投资者,而且持续的在酒店消费,真正的成了亚朵酒店高忠诚,高粘性的消费者。
亚朵酒店在酒店这个激烈的领域不再是孤军奋战,而是有一群投资消费者成为他们最坚定的盟友。
亚朵酒店在流量方面的创新,可以总结为两点,第一,亚朵酒店运用众筹这个新要素,不仅解决了前期建设资金筹措的问题,而且最大限度的挖掘了当地的合作资源。第二,众筹的方式,实现了从简单的消费者变成了投资消费者转型,彼此之间共享收益,共同赋能,并让这种合作关系能够长久的持续下去。
要素三:IP酒店
亚朵酒店在流量方面的另外一个创新就是IP酒店。引入IP的目的,是为了达成情感触发,营造特定的场景,扩大用户流量。
亚朵酒店引入了吴晓波这个巨大的IP,建立了以IP为中心的社群酒店。定期组织社区活动,打造阅读空间,并把电商引入到具体的场景之中,让用户在体验着凭这些产品的过程中产生购买的欲望。
IP酒店的引入,使得利用吴晓波的品牌场景和吴晓波频道已经建设的社群流量,扩大了亚朵酒店的影响力,优化了入驻的转化率。
由于受到吴晓波负面新闻的影响,亚朵酒店是否会继续推进IP酒店或者引进新的IP,尚不得而知。
但是,引进IP给亚朵酒店的流量的发展再次赋能,这一点毋庸置疑。
要素四:场景电商
场景电商不仅存在于引入的IP当中,亚朵酒店自身也营造了场景电商。
在亚朵酒店,任何位置体验到的东西,都是可以购买的。亚朵酒店提供的商品,对用户而言是切身的体验,在封闭的空间,在酒店休息安静的时刻,更容易触发用户深层次的情感,激发用户的购买欲望。
可以畅想一下,随着亚朵酒店用户的不断增加,亚朵有可能成为一家巨大的电商公司。更何况这些会员都是铁杆的粉丝。
曾经有人说,一个人只要连接一千个铁杆粉丝已经足够了。那么,要是连接几百万甚至上千万的铁杆粉丝,那会是一个怎样的世界。
亚朵的空间定义不仅仅是休息的空间,也不仅仅是基于用户体验地图优化的峰值和终值体验,而且还是用户在不同地方体验各种生活的新产品,所见既所得的电商空间。
虽然从用户的体验角度而言,亚朵酒店并没有发生太大的变化,但是从经营角度而言,由于跨界引入新要素,亚朵酒店已经成为一个新的物种。
因为流浪模式,融资渠道,收入来源都发生了深刻的变化,使亚朵酒店与传统的酒店,有了完全不同的腾挪空间和借力点。这使得亚朵酒店,在短短的几年之内,呈现出如此强大的生命力和扩张态势。
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