核心原则
1.破冰是问的问题越具体,对方回答越省力。
2.提问或者回应要明白背后的目的与情绪。
Eg:女生抱怨工作太累了。
B:是不是最近工作太累了
G:是啊
B:具体发生了什么,是不是xxx让你感到很烦恼
G:吐槽
B: 你很好,你很棒,这些都会过去的。
具体化提问给对方做选择题。
Eg:老板,A和B两个方案哪个更好。
漫威这么出名,你喜欢看么。
破冰时,我们要先多分享自己的信息,关注对方的情绪,热情大方地展示自己。
我比较有感触的是提问要具体和破冰要多分享。
第一关于提问要具体这个点:要具象化内容,问题越具体双方才尽可能的达成一致。
如果不一致的情况,一般要先跟对方确认,提问或者总结:您说的XXX是这个意思是吗;您是说对于这个件事我们应该xxx。
达成共识后再继续对话,否则很可能聊的不是一回事。
另外具象化的内容非常能体现一个人对细节的把握,通过一个人的回答一定程度上可以体现对方的专业度。
一般当我们问一些细节的问题时,如果对方临危不乱,能够详细展开,说明对方真的懂,专业素养高。
相反如果,对方老是讲些正确的空话则很可能专业素养不高。
反过来,我们对于自己学习和练习时也是一样。能够举出一些具体的生活事例的时候,这个时候往往对所学内容印象最为深刻。
所以学完内容时,我们需要尽可能地联系实际,当我脑海中想不出具象内容的时候我遗忘的速度最快,或者即便记住了不能很好地运用。
第二关于破冰要多分享这一点,我自己比较有共鸣。当我们来了个新主管或者XXX人物的时候,我往往会期待对方多分享一些自己的故事。
所以当对方主动分享自己以前的事情,我会感到一种亲切感,从而愿意去和这个人交流。
反之,我自己这块做的比较差,因为沟通上会比较被动,所以一般不会主动分享自己的事。
所以之后如果我主动社交的话,我会尝试多分享自己的案例。(通过写作完善自己的案例)
另外为了避免有查户口之嫌,尽可能交流观点和态度,而非过于具体的私事。
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