向上沟通的秘诀

作者: 会飞的太阳 | 来源:发表于2021-07-21 17:03 被阅读0次

    说到上级沟通,我们可能往往会感到紧张的,甚至有时候是厌烦或者畏难的。

    毕竟,我们和上司的地位是天然不平等的。上司影响着我们的绩效考评、升职加薪甚至职业发展。而我们对上级来说只是手下一员,影响力不大,所以处于弱势地位的我们,自然会小心翼翼,很难做到亲切自然。

    知己知彼,方能百战不殆。沟通亦是如此。

    知彼就是知道上司的特点。

    上司的普遍特点:地位高、权力大、注重结果。

    地位高权力大的人一般都很注重自己在团队里的形象。所以我们需要关注好上司的形象,即便上司犯错,不要当中对着他刚,让他难堪,相反私下提前提醒他。

    注重结果,意味着上司不会太关注我们的情绪。我们的工作只是他工作的一个流程,他也需要对上负责。所以上司在乎的是我们能不能把事做好,关键时刻不给他掉链子。做事尽量靠谱,给他带来好的结果。

    还有就是了解上司的喜好和忌讳。这一点奶爸之前的课程中也提到了,观察下上司在看的书,电影,吃饭时可以聊一聊。忌讳就是不要哪壶不开提哪壶,不该说的千万不说。

    知己就是知道自己在上司眼中的形象。我们每个人都希望成为上司眼中聪明、可靠值得信赖的人。

    首先是要把手头的事情做好。取得好结果后才能让他觉得自己办事可靠。

    平时多和上司汇报正面的消息。如果汇报消极的结果,也要描述自己所做出的努力,并且做好复盘。

    当上司交给我们一项任务后,要先跟他明确最终的产出,截至时间。同时每天主动保持工作进度的汇报和沟通,万一做错了可以及时纠偏。

    这一点我刚来的时候非常被动。对方不说,我就想着做完再跟她汇报。所以一直被上司催进度。有一次好不容易编制完一份长讲义,结果她跟我说字体格式都不对,搞得我最后只能返工,浪费时间。之后我都会先跟她确认清楚要求在行动,最好建一个文档,做成规划,请她过目,再当面或者打电话确认。我们之前一直是微信一来二去的回消息极度浪费时间。

    此外及时跟上司交流进度,还能让他看见自己付出努力的过程,即便最后结果不如人意,也能让他感受到你的用心。

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