基本形式：微信、短信、电话沟通
所有工具运用的前提：以你希望别人用什么样的方式来和自己沟通来对待别人（换位思考）
- 原则一：紧急重要的事情用电话详说，尽可能不用微信说
- 原则二：打电话包括三部分：称呼表明身份、询问对方目前是否方便、再说事
- 原则三：不群发祝福信息 群发信息只会令人反感。
逢年过节发祝福最重要的是体现出对对方的尊重和重视。
具体技巧：加上对方名字、发红包、制作自己的表情包和文案发朋友圈
- 原则四：尽可能不聊微信，除非工作需要
有成就的人，生活丰富的人一般不常聊微信；多花时间在阅读、锻炼等其他有意义的事情。
- 原则五：若用微信聊天，文字要加标点，不发长语音；
若事情重要还是用电话；万不得已要发语音先征求对方同意。
Eg:不好意思，我现在不方便打字，所以只能发语音，请问可以吗？
注意事项：以上原则是来要求自己的，而非要求别人。
在以上的五条原则中，自己一直有做到且做的比较好的是原则二、三和五。
因为培训行业也很重视沟通，所以每次跟客户电话沟通都会先问对方是否方便，约定具体时间，表示尊重。
原则三是我一直以来践行的点，我自己是比较反感群发信息的，所以一般群发的我都不回复，我从来不发群发祝福给朋友。过年祝福也一般只发少数部分人，且尽可能做到不同。原则五在平时也会注意，尤其是发长文本的时候，会注意文字短句和标点。
原则一有做到但是还需要改善的是：有时候会习惯用微信聊工作，还有就是对于一些难搞的客户会选择文字，可以避免说错话，而不用电话。
原则四是做的比较差的，自己还是比较依赖手机，注意力确实不够集中。
此外其实如果谈到文字交流，文字的简洁具体也很重要。如果是长文档就尽可能注意排版和突出重点。
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