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17 存在感=仪式+成就感+进阶感02

17 存在感=仪式+成就感+进阶感02

作者: i董小姐 | 来源:发表于2022-09-15 22:48 被阅读0次

    接着来看第二个方法,让下属拥有成就感。

    一个人在某件事上努力进取的动力靠什么?就是靠成就感。他做这件事有成就感,他就更愿意做,也更愿意做得更好。

    可是现实是很残酷的。

    在真实的职场中,很多人即使已经很努力了,但每天耳朵边听到的仍然是:“为什么还没做完?”“你这么做不对。”“这个数据怎么又算错了?”收到的全是负反馈,甚至都收不到反馈,真正的成就感太稀缺了。

    你看,一个人在真实生活中,要想获得一个正向的反馈有多难。你在单位好好干活,也得熬个半年、一年才评一次奖金、先进,这还得是个好单位。更多的时候,就是日复一日地工作,还要被老板各种挑剔。

    所以为什么那么多人喜欢玩游戏?就是因为游戏会不断地给人正反馈,只要你做对了,就会给你发勋章。这会给人带来巨大的成就感。”

    说得挺有道理,但是我讲这个例子,肯定不是鼓励你们都去玩游戏,或者让其他人去玩游戏。但是你看,让人拥有成就感,确实太重要了。这是我们每个人都特别需要,但却在紧张的工作生活节奏中被忽略的东西。

    所以他的这番话其实给了我一个启发,就是作为管理者来说,怎么让员工拥有成就感?我们是不是也可以向游戏设计师学习?我们可不可以像游戏一样,在工作中不断给他发勋章制造正反馈?

    我有一个好办法,叫制造一个速胜项目。前面有介绍过制造一个速胜项目的例子就不多说了。
    https://www.jianshu.com/p/59143381bb87

    第二个方法:一句话勋章

    比如,一个新员工在刚入职一周熟悉了工作流程,你走到他身边,夸一句,“小伙子进步很快!”这是一个勋章。

    再比如,你带了一个销售团队,一个“后进”员工的销售业绩达到了团队的平均水平,你跟他说:“干得不错!再接再厉!”这也是一个勋章。

    那么要让这个勋章的“效果”更持久,你还可以把这句话升级一下。

    叫“你是怎么做到的?能不能总结下经验”。

    因为当你这么去表达的时候,你就不仅仅是在表扬、赞美他,你还在关心他使用了什么方法论。这句话就是帮助他对自己的行为进行反思和整理,让他想想自己哪儿做得好,接下来就可以引导他继续保持这种好的行为,而且会越来越好。

    这叫什么?这叫行为建模,就是把他的行为变成一个模型,让他以后可以重复好的行为。

    到了这步,还没结束,人家认认真真回去建模,总结了,甚至给你写了邮件,但是到你这石沉大海了,那对方就知道你不是真心地想要激励他,以后你再说话肯定就没人当真了。

    为了让这个激励效果能持续下去,你还能再升级一下这个勋章。叫:“你总结得到位,我跟你说说对我的启发。”

    你看,这句话叫反馈闭环,相当于把这个模式给夯实了,告诉对方你这个方法我也试用了,特别好,你接着这么干。

    当然,如果你有条件的话,我建议你还能再加一句:“咱们就召集一次全体同事的会议,你去把你的成功经验向同事们介绍一下。”

    这句话就是通过升级场合,让场合更正式、更隆重,来改变沟通的力量,让你的激励更加有效。

    你如果用这么一轮方法来激励员工,这个员工肯定会成为最优秀的超级个体。

    很早的时候,海尔集团就掌握了这个升级激励的小窍门。人家都用了20年了。

    他们长期使用一种很特殊的激励方法:如果有生产一线的员工做了一个小发明、小创造,他们就会把这个发明创造,用个人的名字来进行命名,然后写在员工手册和培训材料里。

    你看,“用你的名字命名”,这就是一个小勋章。

    比如有一个工具叫“晓玲扳手”。顾名思义,这就是一个叫晓玲的人,发明的扳手。如果有个“脱不花质检法”,那我就很骄傲了,因为肯定是我发明了这种质检方法。

    这种激励的方式,海尔几万人用下来,都特别有用。因为它不仅升级了场合,还穿越了时间。这就是成就感的力量。

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