传统意义的以人为中心的设计，过分简化了人和技术之间的关系
1.人和技术
唐纳德诺曼在一文中所说“我们无意识中接受了一种设定，那就是技术是优先诞生的（我们必须接受它）”唐所说的人们对于新技术本身有着遵从，而在设计时对我们没有足够体谅。这是存在的情况，但隐藏了一个前提：人们的需求从某种意义上必须是纯粹的，且不受外界影响才行，然后设计师在设计前充分意识到这一点，并针对技术进行相应的设计。（新设计出现+不完善的设计）——人们接受它——不够完善的设计导致生活被影响——技术和设计改进——迭代。
但是问题是人和技术从来是相互影响和塑造，并不是单向影响且鼓励。人们针对技术积累出经验，技术也会随人们预期的变化而被塑造。（忽略例如人种的多样性？）
2.技术和人类之间的互相塑造
没有纯粹的贴合用户欲念的设计。比如高动力引擎，对一部分人而言，他的这些轰鸣的特征已经成为了人们对于强大动力认知的一部分。无疑，这是影响用户体验的，更不算是以用户为中心的设计，但部分用户是期待喜欢的。设计、技术、人之间是会有交叉的，很多优秀的设计是技术本身的缺陷带来的产物，同样这种产物也开始影响人的认知。比如时下普及的电动汽车，潜移默化的改变优质汽车的概念。好的设计必须考虑到用户的需求和欲望，但最终落实的点是现有技术的边界上。 用户的理想体验预期并不是用户未使用产品前的期望预期，而是体验后的产品体验预期。
这也在另一面体现了设计师 前期调研假设用户会需要一些新的技术，往往会让设计陷入泥潭。更快的马车就是一个典型，对于当年的用户而言，出行的交通工具就是马车。但是在创造汽车时，依旧会参考马车采用四轮的结构，在设计电脑键盘的时候，参考打字机的键盘。这是因为即使用户不清楚他们真正需要什么，但是我们依旧要以用户习惯/心智/想法/认知为中心来设计。用户不等于大众，用户有具体的范围来框定。用户使用你的产品，比如手机，虽然现在已经是智能便携式终端，但是依然叫做手机。用户来影响群众，群众塑造设计和产品，产品再服务于用户。
3.更广义的以人为中心的设计
设计师通过各种不同的方法来获取更好的设计需求，但真实的人是复杂的，需求大多也都是复合而多变的，被抽象出来的需求，往往呈现出被过度简化的样子,这样的需求掩盖了变化本身的深刻。
我们通过网络构建出的网络身份和角色随着网络世界而快速转变着，但线下的真实角色，却依然保持着原始的样子。技术的存在促成了这种身份上的割裂，大众已经变得比以往复杂的多，于此同时，大众的自我意识该如何被设计师界定。【一人为中心】几个字很容易说出口，但是人每时每刻都在变复杂，在设计师看不到的地方发生着异化。如果【人】本身的定义都被抽象的很简单，产品设计又怎么能够做对么。
总结：了解用户，也需要了解我们自己，需要不断的反思和探索。人从来都没有简单过，我们了解人的复杂性。但产品同样没有办法真正意义上的“简化”，复杂的一面，只是被隐藏起来了。
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