在广告营销界有个很流行的词汇叫“用户思维”，无论从产品的设计、包装、消费人群、销售策划等一系列的营销定位都要从“用户思维”出发。换句话说，就是从用户的角度去分析该产品的受众人群画像，从受众的角度去把产品的要素定义设计出来，这样做出来的产品才能吸引具体受众。以“用户思维”出发，能帮你搞定职场的所有关系。
第一步、以“用户思维”搞定挑剔的甲方
昨天跟一位有着多年品牌设计经验的朋友聊天，谈及他做过很多大品牌、大企业的项目，除了他们公司本身就是行业的大牛还有他个人有不少强品牌设计的推出以外，为什么每次投标他们都能中呢？而且客户很多都是知名的外企、央企，能搞定这些客户，不能单纯用强关系和品牌支撑度就能解释了。
朋友分享了一个他做项目的秘诀，就是用“用户思维”的角度来观察甲方，比如说他们想拿下一个世界知名的化妆品的品牌客户，他们首先研究的并不是这个企业产品的受众用户画像，他们会针对这个企业的喜欢的案例，平时出来的风格进行研究，先把这个企业审稿人的喜好挖掘出来。
虽然有些人担心从别人以往的案例找突破点会影响自己构思整个项目的方向，担心做出来的东西创意被限制了，其实不会的，真正有水平的从“用户思维”的角度分析客户喜好等，做出来的东西才能击中客户的需求点。
第二步、以“用户思维”理解领导的要求职场少走弯路
同样的道理，我发现“用户思维”放在跟领导的沟通也特别好用。前段时间我跟直属领导的项目思路冲突挺大的，我觉得做项目肯定要从市场需求的角度走，不是单纯把东西做了出来，放在平台上就可以了。在我作为项目运营的角度看来，没有市场需求分析定位支撑的产品是失败的。但领导一直强调，我们本身就有强大的用户体系，先把自己的平台用户转化成客户再发展其他吧。
开始的时候我还是很坚持自己的想法，一定要把运营的体系和架构都弄好的。后来我把领导当成是我产品的用户了，以“用户思维”的方式站在他的角度去思考，我发现站在领导的立场他是对的，于是我就改变了自己的想法，用他想要的方式来做计划。做了以后再去跟领导沟通，他看到方案是以他的想法和角度去写的，很满意，马上就可以执行了。
第三步、以“用户思维”考虑受众需求，做商品定位事半功倍
“用户思维”本来就是对于客户需求来设想的，我们无论是做服务还是做产品，都是要以客户下单成交为目的的。客户就是我们的上帝，但怎样做才能讨得用户的欢心呢？那必然是以他的需求做产品了，先站在用户的角度，找出他的痛点和消费需求，再在自己的产品中找切入点，先把商品的定位人群和重点需求列出来，再针对定位逐一理顺。产品的宣传同样以用户的角度以用户的思维方式去讲故事，商品做出来的效果会更得用户欢心。
很多人对品牌公关界有一种误解就是觉得这个行业的游戏规划都是提早内定的，小公司永远都是为大公司陪跑而已。但其实公关公司包括大的品牌设计公司之所以能做出价值千万甚至过亿的品牌，都跟他们相当擅长运用“用户思维”去思考整个运营方式有关系的。所以建议你也不妨试试以“用户思维”去思考职场中的各种关系如何打通。
我是【华娃】，一个有多年职场打拼经验，擅长品牌公关宣传的媒体人，请关注我一起成为不可替代的职场达人。
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