“时代越发展，组织中越需要更多优秀的引导者，因为引导是面向未来的。”这是我一直秉持的一个观点。
这里要先澄清，“引导(Facilitation)”指的是将引导技术运用于日常工作、会议之中，带动团队对话，激发团队成员智慧，探询属于参与者共同答案的过程。这里所说的引导不是我们传统管理或教育所说的“引导”。
实际上，如果结合词义与目的更准确的说，Facilitation，我个人更倾向于翻译为“催化”这个词。因为，引导者其实起的是一个催化、促进团队成长的过程，而不是教育、教导团队的过程。
商业模式的变化
任何组织的发展都无法脱离开社会的发展。
组织最核心的客户商业模式正在随着互联网技术发展而产生颠覆性变化。从最开始的电子商务、体验经济到现在的共享经济，除了追求顾客感受性满足的程度之外，也重注于消费过程中的自我体验。共享经济在此基础之上，又将冗余的资源充分调动起来，创造剩余价值。去中心的点对点信息交互、平等与自愿、简单的建立与解除分享关系，使用户与服务者之间的关系变得简单而又模糊。
商业模式的变化，倒逼组织发展模式也要做出调整与改变。这种变化呈现出合作、分享、共创、共赢的特点。人们在这样的环境下，更加强调个性、参与、公平、分享，他们期待发出自己的声音，更加强烈的追求个人在组织中存在的价值与定位。
每位伙伴都期望在组织中发挥自己的价值，他们越来越抵触因为职场等级而被剥夺的话语权。参与者希望能够畅所欲言，和有创意而非循规蹈矩的同事们在一起工作。每个人都有机会贡献自己的价值，并能够得到团队的认可与反馈，不会在传统的官僚体系内浪费自己的精力。
陈春花老师曾经在一篇文章中，这样描述受员工喜欢的组织特征：
1.更加重视创新、挑战和多样性的学习方式；
2.没有等级和职位划分的层级结构，也没有系统的僵化和内耗；
3.员工觉得自己可以贡献价值，并能及时看到最终结果；
4.能够迅速的学会涉及范围更广泛的一系列技能。
我们发现，这四个特征与引导所倡导的“平等、参与、对话、共识、行动”有很多相似之处。员工个体与组织紧密关系的保障，不再以组织为主，人们从过去更多地关心组织品牌、规模、稳定性、薪资待遇，转而开始更关注个体梦想与组织愿景的一致性、个体对组织价值观的认同度、个体在团队中的参与度与贡献度、组织文化中所倡导的平等等综合因素。
在这样的一个共享经济的时代里，不仅个体与组织之间的边界越来越模糊，组织与外部社会系统中其它资源的关系也变得模糊起来。因为，很多问题不仅仅要依靠组织内部解决，还要充分考虑到问题利益相关者的意见。这些利益相关者有很大可能处于组织之外，当管理者建立起基于平等基础上的对话时，将有助于更好地探询更加的解决方案。
参与式合作
引导的应用有一个明确的前提，那就是参与者没有标准的答案。这也正是当前的商业发展特征。
无论体验经验、共享经验，实际上每一个参与者都在面向未来，没有人能够给出未来如何的答案。管理者所能谈的也只不过是自己做为一个个体的感受，并不能通过过往的经验掌控未来。在这种情况下，只有搭建一个人人参与的平台，充分激发众人的智慧，才可能最大化的达成愿景。
管理者越来越多地要考虑如何激发每一位伙伴的能量。这不仅仅体现在把合适的人放在合适的位置，更重要的是抱着“参与”的心态，认真聆听每一位伙伴的想法，探询想法背后的可能。只有组织中的每一个个体都能够发挥出各自能量的时候，组织的能量才会得到最大限度的提升。
所以，每一位管理者都应该关注于参与式合作场域的建立，让更多的使命感、对人或社会的责任感，体现在每一项活动之中。这不仅仅是简单的工具学习，更重要的是把参与、对话、共识、行动的理念融入到管理理念中，认真对待、聆听每一位伙伴的声音，帮助他们搭建一个可以充分舞蹈的舞台，构建一个高效、共创的团队。
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