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【连载三】鲜为人知的电商双十一丨流量承接产品的设计之道

【连载三】鲜为人知的电商双十一丨流量承接产品的设计之道

作者: 65f9370eaa13 | 来源:发表于2015-12-04 00:15 被阅读72次

    导读

    2015年双十一电商大促专题系列文章:大促流量的承接与变现涉及到许多直接转化、间接转化的产品页面,本文主要从四个层面去讨论和分析,最后谈谈电商产品与运营的结合。讨论和分析双十一大促与产品设计相关的那些事儿,这里将为大家带来第三篇:“ 电商与社交网络结合的一种形式:SNS活动”

    目录与章节:

    一.双十一电商大促的流量与承接路径模型

    二.流量承接与分配的产品基础:大促相关会场

    三.电商与社交网络结合的一种形式:SNS活动

    四.提高搜索购物转化的一种尝试:搜索结果页与促销活动

    五.电商平台用户的社群化导购:明星、网红与导购

    六.电商产品与运营策略结合,才是王道

    在公众号【关我毛事】内回复关键字【双十一专题】即可阅读全部内容

    三、电商与社交网络结合的一种形式:SNS活动

    “让信息在关系链中流动”--《社交红利》

    基于SNS的营销案例已经多不胜数,善用社交网络的力量自然可以为产品带来更多流量和成交。来自15年春晚微信摇红包的启发,绝大部分电商平台都在双十一大促期间玩起了各种“红包”,而且已经超越其模型已经不是单纯地发生在个人用户身上的“摇”或“抢”,而演变成一种带有强互动传播属性的产品形态。反观这次双十一大促,SNS活动产品大致可以分为两种:

    ①在下单购物前参与SNS互动

    将从外部进入到电商APP的一部分流量导入社交网络引起扩散并最终带回电商平台。例如:双十一期间,在手淘领取一个大促红包分享给好友,大家都可以获得优惠券,然后下单享受优惠。

    ②在下单购物后参与SNS互动

    将下单后的流量导入社交网络引起扩散并最终吸引更多流量到电商平台。例如:双十一期间,在京东微信购物完成下单支付后会获得大促礼包,分享给好友一起获得优惠券,享受下一次购物下单的优惠。

    两种SNS互动方式的流程逻辑简要如下(仅以红包玩法为例):

    对比分析可以得出,第一种SNS活动方式需要分割一部分大促流量,如果分流太多、社交网络中不能引起足够的流量放大或是用户因此跳失,ROI肯定很难看。所以运营策略上一般选择在大促前期预热阶段使用,为电商平台增加社交网络曝光

    第二种SNS活动方式利用的是已经完成下单支付的长尾流量,这种流量已经是经过大促网购过滤,用户本身再次购物的欲望明显没之前那么高,此时让用户去做一些互动的利益驱动性会下降(已经完成购物,对优惠券的需求下降),但是利用这种流量去进行SNS互动,却不用担心对购物流程的影响,因为已经购物过,而且此做法相当于用已经购物过的用户为电商平台作信任背书,以此辐射每一个下单用户的朋友圈,效果也许不错。

    SNS活动除了简单的发红包,还有更多简单有趣的社交互动方式,其产品逻辑可以简单视为:电商卖点(新品首发、限量限时促销等)与社交互动玩法的结合。主打高传播性和聚焦垂直品类乃至单品。

    所以页面本身不会以货架式展示商品,更多是携带少量甚至少数几款具有“爆款”潜力的商品作为核心卖点与下单转化的商品载体,其余则以跳转入口展示。本章节展开可以阐释更详尽的内容,但篇幅有限,以后可能会另开专题继续聊聊。

    鲜为人知的电商双十一丨流量承接产品的设计之道系列文章的连载第三篇到此已经告一段落,下一篇主题是“提高搜索购物转化的一种尝试:搜索结果页与促销活动结合,讨论分析大促期间搜索结果页如何通过增加促销信息展示提高转化。

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