你们公司有食堂。员工对食堂的口味厌倦了，希望改变。但是，供应商主动改变的动力不大。怎么办？
开会？一起分析菜品口味？向其他公司学习优秀经验？没用。因为这些最终都将提升供应商的成本。他们不会愿意。
那怎么办？改变模型。你的公司出台规定：
选2家供应商，一家提供午饭，另一家提供晚饭；
每3个月做员工调查，是喜欢午饭还是晚饭；
如果喜欢晚饭的多，午饭、晚饭的供应商交换；
如果连续6个月，午餐都胜出的话，更换晚餐供应商。
因为午餐的消费量，远远大于晚餐，两家供应商都想做午餐。你们行政部在“成本提升的调节回路”旁边，增加了一条“收入提升的增强回路”。
然后呢？然后，为了不被淘汰，甚至最好一直做更赚钱的午餐，供应商们变着花样提供好吃的、好喝的，脸上甚至荡漾出发自内心的微笑。
这就是：普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型。
改变模型，是一切问题的根本解。
用“症状解”解决问题，解决“是什么”（What）的问题；
用“原因解”解决问题，解决“怎么办”（How）的问题；
用“根本解”解决问题，解决“为什么”（Why）的问题。
什么是“根本解”？改变模型，改变问题的前提假设，是一切问题的根本解。
改变模型
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