对于一家互金公司来说，最核心的业务必然是金融，而作为商城也许更多的只是一个附属品，通过虚拟兑换的方式提升用户的粘性，从而带动核心业务的增长。

然而，在不做运营成本投入的情况下，想运作好这么一个积分商城，难度是可想而知的，这是一个负向循环。想有价值，让工作变的更有意义？就得突破，冲破固有思维的禁锢，不照常理出牌！

互金商城的魅力与想象力

互金平台上的商城，难道只能是一个积分商城？只能是核心业务里的一个附属品吗？

No，她有自己独特的魅力和想象力。

我们需要先了解自己的业务线，在C端应用上，用户只能看到一个投资列表，满满的都是收益率和投资期限，再研究下用户在社区和群里的交流及反馈，不难发现，虽然我们设计了各种投资期限的金融产品以满足不同用户的不同投资需求，但绝大部分的用户还是只看收益的多少：我这里7个点，他那里7.5个点，投资到期之后资金就会从我这流向他那。

当然，如果对我这的安全性比较认可，在收益相差不大的时候，可以增加用户的转移成本。除了安全性，收益率和灵活度外，用户对于金融产品的选择及对比纬度太少，也缺乏最基础的客户忠诚。

另外，作为低频高额的投资行为，用户的决策周期普遍较长，在获客成本越来越高的今天，我们好不容易吸引了一位用户，引导用户花了几个月，甚至大半年的时间来决定是否投资，投资了一轮后发现有更高收益的平台就毫无眷恋的流失掉了，这样的事情相信在不少的互金平台里都在不断的上演。

商城有机会来帮助改善这种情况吗？

机会无处不在。

首先，商城作为一个通过“商品”来连接用户生活场景的模块，消费就是她的代名词，具备先天的高频属性，频繁接触意味着更多的消费机会。只要我们将投资行为融入到消费过程中，强化解决用户实际的消费需求，就能在潜移默化中帮用户去完成理财的过程。

点融开放的工作环境及商城本身对于创新的渴望，发现了机会就需要强大的执行力去跟进。在互联网金融的热潮之后，消费金融俨然已经成为了新的风口，不过，现在绝大部分的消费金融都是债务型消费，鼓励用户提前透支，这样的消费模式真的是健康的吗？有没有什么办法可以买买买，还不用剁手？

我们更希望倡导的是消费理财，作为一家技术创新的互金公司，我们坚信可以做到这点，希望以消费场景作为切入点，通过数据及技术手段提高用户体验，并实现量体裁衣，为用户提供智能化、定制化的服务。以财富管理的形式，通过理财来帮助用户更好地消费，提升用户的生活品质。

可以建立与用户生活相关的全场景模型，例如：消费、养老、子女教育、置业、旅游、购车等，将低频高额的投资行为转化为衣食住行类的高频场景消费。通过用户消费及社交数据的分析，构建针对个人的个性化定制体系，形成用户生命周期管理闭环，同时，引入社交元素，增加闭环边际，形成自增长模型。

有了想法，明确了方向，还需要公司认可，投入资源。怎么才能让公司认为这个方向是值得投入的呢？

当然是说清楚对公司的价值。

作为一次全新的业务模式尝试，需要把业务增长的方式及预期告知公司，核算好投入产出比以及未来可能的发展空间，让公司相信这会是一个潜在的业务增长点。随着场景的丰富，用户的行为及支付数据也会是非常有价值的产出，对于金融产品的风控会是不错的支持。

获得公司认可后，下一步呢？

公司认可了，还需要得到团队的认可，只有当团队的目标一致，大家都对项目本身充满激情，才有可能把一个尝试性的创新项目做成。

模式是否可行？用户会用钱来投票。

时间，是非常宝贵的资源，兵贵神速。个人经历的一个案例，商城的尊享生活从有想法，到与公司沟通，再到最后的上线测试，我们只用了一周的时间，测试当天新模块上线仅仅一个小时，所有准备好的商品便一售而空。验证了业务模式的可行性，我们需要趁热打铁让MVP尽早上线，法务、渠道、铺货、开发以及CRM，各个环节并行。期间的艰难是没经历过的人难以想象的，好在之前获得了公司的支持，团队的认可，在明确的目标激励下团队一起死拼，一个月的时间MVP得以正常上线。

虽然上线后在用户体验、金融产品、商品丰富度及数据分析上还有极大不足，但产品需要不断的迭代优化才能逐步完善，可喜的是项目上线后得到了许多公司小伙伴的支持，甚至主动的推荐供应商或提供技术支持。例如商城的体验优化现在得到DDC团队来协助，相信不用多久，商城的整个交互体验都会有质的提升。金融产品也得到了Fincore开发团队的支持，商城后面会不断推出更符合用户需求的金融产品。同时，BI团队跟进数据采集及分析，得以让商城未来的营销活动可以有更强的指向性。

高效的项目运作得益于团队的精诚协作，那么一个创新项目的团队协作是怎样的呢？且听下回分解。

本文作者：胡舟（点融黑帮），不是在寻求创业的路上，就是在创业的过程中。现就职于点融黑帮Social创新社，主要负责点融业务拓展及用户维系，有时还负责侦察“敌情”和“维稳”工作，有兴趣加入“创新社”的朋友不妨回复留言。