文|投笔从游
1|什么是游戏社交
所谓网络游戏，不是因为游戏连接上了网络，而是，玩家通过网络，能够与数以亿计的不同个体，在同一游戏当中一起娱乐。所以社交是网络游戏的基础特征。
社交是否网络游戏的必需品？我的观点是肯定的，或者有很多人会说，很多类似卡牌类游戏，其实非常单机，并没有什么社交，也可以没有社交，答案当然不是，玩法上单机与游戏的社交性其实不冲突，玩家在游戏中聊天是社交，竞技场、各类活动中进行伤害排名也是社交；社交是指在社会上，人与人之间的交往联系，通过语言或者行为，进行意见、信息、情感上的交流，游戏中，如能达成这些效果，就是社交。
生活中处处需要社交
2|游戏社交的作用
游戏做社交的最终目标的是什么？开发商想从游戏社交中，满足什么样的诉求？
（1）游戏社交使用户粘性更高
大部分设计者，是希望通过玩家在游戏中的情感渗透，达到玩家难以离开游戏的目的。这类型情感渗透主要体现在两个方面，第一个是，玩家对游戏本身非常有感情，受到游戏剧情、玩法影响，通过与其他志同道合的玩家相互协作，不断探索游戏本身，例如Minecraft当中，玩家之间，因为对游戏本身有探索兴趣而集合，形成群体探索的动机，从而产生社交行为与游戏粘性；第二个是，玩家与玩家之间，有高度的情感投入。在游戏当中，因为互助、对抗、从线上到线下，从游戏到生活，情感的投入使玩家需要通过游戏作为媒介继续社交，满足情感需求，这类情感投入有友情、爱情等正向情感，也包括憎恶、仇恨等负面情绪。
用户在游戏中结婚后不会轻易流失
（2）游戏社交性能够帮助游戏传播更广，获取优质用户
游戏的社交性是可以做到从线上到线下，从而变为在现实社交关系中传播。朋友或情侣之间，可以通过游戏加强现实中的社会关系。例如：情侣之间，会希望，即使只是在游戏中，对方的另一半也是自己。而朋友之间，也会因为现实社交需要而玩游戏（就像王者荣耀，相信因为社交需要而入坑的人不在少数）；通过社交传播，在游戏上延续社交关系，相辅相成，有利于游戏本身获得优质稳定的用户。
（3）游戏社交有利于提升游戏的营收
游戏做社交，是为了满足玩家的诉求，在游戏中构建社会关系，玩家投入了情感，自然会认为这是一个稳定安全的环境，可以进行情感寄托，短期内不会离开。这时候，玩家就会投入更多的金钱，在营销学上，称为情感营销与情感消费，玩家愿意为他信赖的环境付出更多的费用，在游戏中得到更多的满足情绪，用以维持或者获得更高的游戏社交地位。这类情感除了能够直接提升消费外，也能使游戏本身历久常新，保持生命力。
3|游戏社交怎么做
既然社交对于游戏这么重要，很多研发团队也非常“注重”社交，社交类的玩法更是堆砌繁多，有些游戏甚至到了不组队，很多游戏内容都无法体验的地步，但是即便是如此，大多数游戏的社交没有获得玩家的认同，那又是为什么呢？
（1）游戏社交中，用户的个人特征是否被充分识别
我简单举一个例子：
设计1：引导玩家一键添加好友，好友升级后，会帮玩家带来一定的经验加成。
设计2：添加好友，好友升级会帮玩家带来经验奖励，后续玩法中，好友之间可以便利地邀请，共同完成任务/副本。
设计3：添加好友，好友升级会帮玩家带来经验奖励，好友之间可以便利邀请，自己不需要的时候，协助他人完成也可以获得亲密度以及协助奖励，亲密度足够就可以结婚，婚后夫妻两人有属于他们的昵称，可以进行专属任务、副本等等。
那么这三种设计，分别会对社交产生什么影响？
第一种设计，对于玩家来说，他知道这个游戏有其他人在玩（也可能是机器人），但是这个人是否真实存在，对自己并不重要，即便到了流失那天，也不会想知道这些人任何信息，就像从来都不存在。这种设计带来的社交，可以说是完全无效。
第二种设计，开始有了社交延伸，玩家对好友量的需求加大，玩家之间有了联系，因为利益一致，玩家之间有了群体探索的动机，需要一起完成某任务，或者赢得某场战斗，但是在战斗之后，玩家间的联系就会断开，就像是一个小组的成员，如果都更换，自己就很难跟其他人成为很好的朋友。以后见到，最多也不过是点头之交。
第三种，加入了互助以及亲密度的概念，高亲密度的玩家之间，会产生化学作用。首先，好友互助，会使社交行为变得更加高频，接触的时间更长，给予社交的时间和空间就更多，玩家之间开始能够互相了解性格、性别、年纪等等个人信息，以及游戏中各类行为留下的印象，玩家的特征画像不断清晰。其次，亲密度使玩家的关系悄然改变，玩家会找到了那些最适合一起游戏的人，不断累积亲密度，区别于陌生玩家，拥有高亲密度的玩家变成了游戏里的“熟人”，而结婚，则是给这段关系升华，标志着更紧密的社交小团体诞生，团体内的玩家要比其它玩家都特殊，对自己更重要，游戏中互相扶持，面对困难一起解决，甚至能够牺牲利益，无条件帮助对方。这时候才开始有了情感的投入。
实际上，用户特征被识别，才算是真正打开了社交的入口，让跟自己游戏的“玩家”趋向立体化，真实化。而群体间的识别的过程需要相对封闭的空间与时间。例如游戏中的帮派，帮派就是一个帮员之间互相认识的空间，又例如组队，队伍就是空间，任务时间就是认知的时间，高频的组队任务，就是玩家不断的筛选社交圈的过程，最终稳定下来形成私密团体；关系的一步步的升华，带来关系的愈加紧密。社交关系一般而言：夫妻>结义（战队）>帮会>好友>本服
人际交往中，相识才能相处
（2）游戏社交需要创造玩家之间的交流
正常的社会关系中，人往往会跟兴趣相近，臭味相投的人为伍，如果我很讨厌你，我们就很难成为朋友。在游戏中也一样，好的社交生态，应该给予玩家选择的权利，让玩家有足够的个性表现；
在游戏设定中，我们往往会设计，使玩家之间具有交流的必要性，像很多SLG游戏，玩家之间，是一种简单粗暴互相掠夺的关系，当你进入游戏，你眼见可及的范围就是其他玩家；你有掠夺他人与保护自己不被掠夺的诉求。这样就给用户之间创造了交流的条件；通过交流减少自己的损失或者获取更大的利益。
交流是所有社交的基础，而交流又区分语言交流以及行为交流，当交流产生后，人的各种特征，像性格，爱好，习惯，行为等等将被识别，社交关系也会逐步形成，或是正向的友好，互助关系，也可能是反向的竞争，掠夺关系。玩家开始按照自己需求，选择适合自己的社交团体。
社交团体形成后，还需要制造更多团体间的交流，例如，帮会之间需要不断地合纵连横，以达到自身利益最大化，因此会进行大量的交流，或是互相结盟、分享策略；或是交流谈判、强硬对抗等等，这时候，不同的用户属性被进一步利用，高战（土豪），作为谈判筹码是最重要的存在，擅长谈判的玩家则对外交流，争取团体利益，而熟悉游戏的老玩家，可以作为指导员，帮助大家快速成长等等。玩家各自找到了自己的定位，在社交团体中既需要别人，也被别人需要。
不同职业的组队配搭使玩家之间产生交流
（3）游戏社交需要满足不同类型玩家的情感诉求
玩家在游戏中会产生什么情感？受欢迎、被关注、被重视、被认同等等，而不同类型的玩家需要通过不同途径去达成情感上的满足。
如果是一名高付费玩家，往往会直接通过付费提高战力，在各类竞争中胜出，获得大量的荣耀，在游戏的社交关系中，始终处于上层强势地位，获得全服的关注和尊重。在《游戏改变世界》一书中，有说过玩家在游戏中最想要的情绪，有一种叫纳奇斯的情绪，也被称为间接骄傲，仅次于惊喜和自豪，非常符合高付费玩家的行为，他们往往对于跟自己利益相关的玩家非常照顾，主动教导、给予保护并且鼓励他们成长，从中能获得快感。
若是一名低战玩家，一般就是通过依附团体，在团战中凸显自己的作用，从而得到集体认同。游戏与现实是一样的，人与人之间的社交关系是具有阶级性的，普通人难以跟富人成为朋友，但是可以成为主雇，到了一家公司，能力不错就能得到赏识，低战玩家想获得的情感其实是类似的，就是想被重视，想被需求，能够给集体带来荣誉，证明自己；
如果是一位女性玩家，大多数女性玩家的特点是感性，希望在游戏中得到浪漫，或者经历爱恨情仇，想要获得关注，受到大家欢迎。这时候就需要提供更多的男女交互。同时女性玩家喜欢个性化的，漂亮的外观，所以在男女交互设计上，可以把这一点考虑进去。例如可以让男的给女的送花，或者放好看的烟花的时候，所有玩家都可以见。
不同类型的玩家需要被满足的情感是不一样的，需要仔细细分用户的情感需求，通过组合就能创造不同的社交玩法，例如，在游戏社交中，创造优势资源矛盾，导致帮会的女玩家A有可能被攻击，帮会的高付费玩家B，为此与敌对的高付费玩家C产生对抗，在这个设计里面，A、B玩家可能是亏损的，C是获益的，但是从情感上，A、B、C玩家都得到满足。我们在做游戏社交的时候，最重要是让不同类型的玩家，都可以展现自己，从这段社交关系中各取所需。
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