这本书是樊登老师写的一本书,很早之前就计划着去拜读,但是直到昨天才阅读完毕。今天用思维导图把整本书的内容梳理了一下分享给大家:
一、领导者、员工与组织
我们企业中的领导者实际扮演着三种角色:第一种是执行者,它的职责就是使命必达,完成任务;第二种是管理者,这个的角色的主要职责就是去解决团队中出现的问题;第三种就是领导者,它的主要职责更多的是去营造团队的氛围,提高团队的凝聚力。
要做好管理的基础工作需要管理者进行四重修炼:建立信任,是团队的基础,是让团队有执行的基础;建立团队,团队的进化就是成员的不断成长,所以需要协助团队成员的不断成长;建立体系,人少的话我们可以依靠个人的因素比如各种社会关系来维系团队的稳定,但是人多的话就要有一个公平的环境;建立文化,这是一个团队最核心的竞争力。
在我们管理的过程中,一定会遇到各种各样的人。用稻盛和夫先生的话可以把所有的人氛围三类:自燃人——积极乐观,充满激情的人;可燃人——能够被激发热情,可以学习引导从而萌生斗志;绝燃人——怨天尤人,自暴自弃的人。任何人任何事都不能让他燃起对生活的希望。这种人典型的态度就是做一天和尚撞一天钟。所以我们在管理的过程中一定会面临着有人进来,就会有人出去。我们一定要抱着一颗包容的心去看待我们的前员工。他不一定就非得是我们的竞争对手,生死仇人。他可以是我们的资源,是我们的合作伙伴。
在建立体系的时候,很多时候也=就是在打磨自己的组织。要想组织里面的整体氛围是积极向上的,充满激情的那就需要打造一个游戏型组织:
1、一定要有一个宏大的愿景,越大越好。因为它不仅能让成员萌生使命感,还能撬动杠杆资源即吸引一些社会资源为我所用;
2、组织规则一定要清晰,并且人人都认可且遵守。千万不能出现每个人自己去揣摩理解然后去行动,这样的后果就是每个人都有自己的一套标准,最后管理者也不知道谁对谁错。
3、对于员工的行为一定及时反馈。为什么人们都喜欢打游戏?为什么打游戏会让人开心?就是因为在游戏的世界里的每一个行为都能被及时反馈,及时获得相应的奖励。
4、最后就是要完善机制。最重要的是要像游戏一样能够自由参与。需要找到认可的人,才会愿意去陪着团队去成长。
二、团队目标管理
团队目标管理我们一般都会遇到这四个难题:
1、制定了目标,你会发现从头到尾就只有自己一个在参与在执行,成员看过来的眼神就是在告诉自己“这个跟我没关系!”。他们的积极性非常缺乏;
2、制定了目标,你要知道很多时候制定的目标是在理想资源的情况下。但是很多时候资源是匮乏的。那缺乏相应的资源我们还能继续推进计划去实现目标吗?积极的人会想尽办法达成目标,消极的人会想尽办法推卸责任。
3、对目标的拆分不合理。这种不合理更多的原因是来源于对实际情况的错误判断。不仅仅是外在的环境,也在于员工个人性格能力的判断。
4、最后一个是很多人遇到最不开心的一件事情就是目标在变化,而且是一直在变化。用马云的话说就是:“世界上最不变的就是变化”。很多人就适应不了这种变化,当目标变化的时候就会愤怒,生气,原因就是不理解。
针对目标管理的难题,那我们就需要运用好方法,落实到行动中。这个方法就是SMART法则和目标公式,落实到行动中需要按照目标管理的5个步骤:
1、SMART法则:
specific 明确的,即我们的目标分解到每一个工作环节当中
measurable 量化的,即数据化管理
attainable 可接受,可实现的,我们的目标一定是要大家都认可接受的,不然关“我”什么事情?所以需要做好沟通和宣贯
realistic 相关性,符合市场规律
time-limited 时间限制性,一定要有相关的时间节点
2、目标公式
公式:动词+任务+指标+目标
例子:我们要提高(动词)我们的服务品质(任务),保证我们的线上好评率(指标)在下个月结束前达到50%以上(目标)
3、落实行动,目标管理5个步骤
&写出目标
&列出阻碍该目标实现的因素
&列出可以帮助该目标实现的条件
&写下个人特征(完成该目标的胜任特质)
&最后列出你接下来的详细行动
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