AIPL代表了用户对于一个品牌从初识到忠诚的全过程。
- A(Awereness):品牌认知人群。表示用户对品牌刚刚建立认知,了解到有这个品牌、是干啥用的,是消费者相对被动与品牌建立的接触
- I(Interest):品牌兴趣人群。表示用户对这个品牌在有一定兴趣,存在着一定的购买的想法,是消费者主动与品牌建立的接触
- P(purchase):品牌购买人群。表示用户已经购买过该品牌,使用过了该品牌的产品或服务
- L(Loyalty):品牌忠诚人群。表示用户对该品牌非常认同,愿意多次购买,或者愿意将该品牌推荐给自己的亲朋好友
在传统的线下环境中,要准确衡量一个品牌的购买、忠诚用户不难,只要用成交数据做统计即可,但衡量认知及兴趣是很难的。我作为一个用户,可能是偶尔看到了一个品牌,品牌商怎么会知道我有认知呢?
但在纯线上的电商环境下,衡量用户品牌全链路的AIPL,成为了可能。
AIPL模型,本质上是将各类的电商行为数据进行了一系列清洗,建立了一个综合数据模型。包括品牌商品的曝光、点击、浏览,用户的搜索、成交、加购、分享等等行为。是一个对品牌消费者情况比较全面的衡量。
触点,就是品牌和消费者建立联系的一个环节、或者实物。
针对认知、兴趣用户,可以进行促购买转化;
针对购买用户,可以进行复购转化;
针对忠诚用户,可以进行深层次需求挖掘,提升品牌忠诚度。
根据用户的的分层,可以进行的营销方式就更加有了针对性。
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