我有一个朋友，平时养尊处优不思进取，做行政的（绝对不是鄙视行政，且一直认为行政和人事，是接近权利中心的最佳岗位），最近正换工作，不知道上哪儿听说了区（chuan）块（xiao）链这个东西，便吵着闹着要入行。她知道我做互联网的，专门约了我一顿饭，问了我一些运营上的事，希望我能整理一篇区块链社群运营的文章，让她能够不用思考就看得懂，并且可以直接按图索骥上手操作。我考虑到她是女人，忍住没动手，但心中已是一万只草泥马奔腾：这样的女人，除了操心减肥，真的不适合做别的，更别说运营。我劝她还是做行政，她说你别扯，行政是岗位，不是行业。
我很早之前做过社群，这两年也研究过区（chao）块（bi）链，但真没做过区块链的什么社群运营。吃人嘴短，我寻思对付她这种小白，用点心应该也可以了。
首先判断行业，区块链被誉为继互联网后的有一次革命，革的是传统互联网的命（虽然我并不这样认为）。做项目的，或者是参与某个项目的都知道，一个项目的运营，重心在社群，细分到社交平台，主要集中在：微信、QQ、Telegram（电报）。
微信：微信是国内用户比较熟悉的一个社交平台。一个账号可以建多个群聊，一个群最多可以容纳500人，每个群仅一个群主（兼管理员）。QQ群管理工具较多，一般是付费工具，年费可能上万，可以管理数十个社群，这种管理工具，最大的优势在于数据处理（统计、分析）。免费的也有，诸如Wetool这类，在数据处理、功能上就大打折扣。微信群接受中心化服务器监控（腾讯）。
QQ：QQ群的使用早于微信群，根据群主等级不同（会员），其中建群和群成员上限也不同，具体不在这里讨论，可以自己去QQ看，群主限一人，可有多名管理员。QQ群管理工具也很多，大部分属于会员制。QQ群也接受中心化服务器监控。
Telegram：中文名俗称电报。电报群是俄罗斯的一款聊天软件，群组创建成员限制小，一个电报群可以加入数万人，群内可以设置机器人，多名管理员。电报群的盛传的厉害之处并不是群组人数多，而是保密性。但是绝大部分人都有误区，以为电报群是不受监管，可以畅所欲言，其实，电报群真正保密的，只有两个人在开了私密聊天之后，才会全加密，而在群内聊天，毫无隐私性，依然受到中心化监管。
还有韩国和日本人酷爱使用的社交工具，因为没使用过，这里就不多解释。
建好社群，聚拢好首批用户，就要开始运营，我的总结是：项目社群初期的运营，应该把握的三个方向是：QA、内容、活动。
社群的目的在于聚集一帮人，聚集到这一批人，我们可以用活动+内容的方式，聚集到这一批人之后，我们要做的是转化（促活），转化成自己的用户，这时候可以用内容+QA。
先说活动
活动是最具爆发力的拉新运营方式。
我们经常认为，运营中最重要的一环不是运营的方案套路，也不是运营过程的执行，而是运营的拆解。
活动拆可以拆解成线上活动和线下活动。线上活动可以分成两类，一类是我们独立组织的，从策划宣传执行到活动复盘，一类是我们与其他社群联合，可以重度或者轻度参与。
线上的独立活动，从活动目的来分类，我们可以分拉新用户、活跃用户。
拉新用户：拉新是一切运营的前提。人都没有，独乐乐，还能玩什么呢？拉新看起来只有两个字，但我们将这两个字拆解来看，其实是一整套流程：
[if !supportLists]1、[endif]定位目标用户：定位用户，首先定位产品，即我们是做什么的，我们能为人提供什么；其次是定位用户，我们要拉人，更要知道，我们去拉的人，他们人在哪里，是做什么的，有什么喜好，缺什么，能为我们带来什么。
[if !supportLists]2、[endif]分析用户需求：当我们形成了一个初步的用户画像之后，我们就很容易就知道，我们的目标用户，他需要什么，即我们给他什么，他最有可能接受，成为我们的用户。
[if !supportLists]3、[endif]评估活动预算：找到了用户需求，我们还得评估自己，能提供多少预算。
[if !supportLists]4、[endif]制定活动目标：花了钱，就得达到某个目标，运营靠数据，不靠吹牛。
我们定位了目标用户，找到了用户需求，确定了预算和目标，接下来就是制定活动方案和执行落地流程。
如今的区（币）块（圈）链社群里，基本都是一群无利不起早，羊毛薅到老的投资（机）者（懂技术，有信仰的新人类除外），所以拉新活动，最简单直接的方式就是利诱。我总结了下利诱的几种方式：
[if !supportLists]1、[endif]加群送糖果：你以为加群送糖果是一种方式，那你就太年轻了。加群送糖果常见的几种玩法：
[if !supportLists]（1）[endif]一定量的糖果，进群平分。这是最没有技术含量的一种玩法，这种玩法，在传播上，会大打折扣。我们放一百块在那儿，告诉他们，无论多少人，来了我们平分，钱不变，人越多，当然每人分得越少。这样一来，便抑制了大家传播的意愿。
[if !supportLists]（2）[endif]满多少人发糖果。这种玩法，是大家玩的比较多的。微信群人数受到限制，这种玩法，是可行的，一个群满300满400，发放糖果。
[if !supportLists]（3）[endif]阶梯式送糖果。这种适合在QQ群和Telegram群，特别是Telegram群，一个群组可以多达几万人，如果单纯的，满1千人，或者满1万人送糖果，是非常不利的，因为设定的人数太少，对自己不利，设定人数太多，周期不免延长，会让用户产生不耐烦，等不来糖果，部分人会提前退出。这样的群组，为了能够让社群人数持续增长，通常是阶梯式发放糖果，比如，每满500人发一次糖果，直到多少人。这种对早入群的有一种留存效果，还有一种饥饿效应，当然越早进群越好。或者是最先入群的多少人发放糖果，设置阶梯，后入群的会再发放多少等等。
2、建群拉新。这样的活动，在这个行业屡试不爽。项目方对外公布，帮助项目方建一个一定人数的社群，并移交项目方，可以获得多少奖励。需要警惕的是，这种社群，质量往往不佳且维护难度大，甚至不乏部分人花少量费用买一个社群更名直接领奖的。这类活动，一定要有严格的考核机制加奖励机制。
3、分销拉新。这是传播最迅速的一种方式，不仅仅是社群拉人，一些app下载等活动都可以用这个方式，每一级的分享邀请成功后，都会获得奖励。这种几级分销拉人头的方式，可以在极少宣传投入上瞬间轰炸圈内社群。
活跃用户：
促活的活动很多，项目初期，促活一般使用内容+QA，在这个基础上以活动形式进行。
话题讨论：我见过一个社群，讨论应用，每周在群内抛出一个话题大家参与讨论，最后奖励发言最优质的人。这样的活动，在一些社群屡见不鲜。这样的话题活跃，内容上，质量是比较优质的，活跃度可能不是很理想，因为我所在的社群，也只有在活动的时候参与讨论，平时，也依然是一潭死水。并且，活动预算不小，每周或者每天奖励，累计之后，是一笔不少开支。
小游戏：社群内的游戏互动，是活跃用户比较好的方法，在游戏中设置一定的奖励，参与的人数将会更多。游戏不需要太复杂，凡客上面的游戏，随便找几个来改一下就可以。缺陷是这样的游戏可重复，也由于重复而失去兴趣。
内容分享：即使是区（chao）块（币）链社群，优质内容，也是活跃用户必备的工具，优质的内容包括：行情分析、早报（晚报）、项目解读、行业分析等。不断输出优质的内容，再配合一些活动，一个社群是不容易沉寂的。但是，优质内容可遇不可求，谁也不可能每天几千字原创。这时候，可以一种活动形式展开，可以独立征文，可以联合媒体征文（具体方式不讨论）。
与其他项目、社群、媒体等联合组织的活动，包括交易所的活动（交易赛、空投），与其他项目资源互换，大号的互推，联合媒体宣传等，这里不做过多解释，套路变化不是很大。
线下活动：
线下活动在区块链这个行业是非常多的，这两年，随处可见各大酒店会议室、咖啡厅的区块链线下活动，活动包括：
峰会：这样的峰会，名字都很高大上，海报都很炫酷、嘉宾都很大碗，但现场是不是真这样就不得而知了。峰会参加，是一个对外的窗口，你可能会遇到一些行业内，有一些影响力的人，构建人际关系。如果有钱，还可以在峰会上买广告位，联合主办、演讲、展台、或者是桌椅的广告位，能卖钱的，你都可以买。只不过，价格可能会惊呆你。
路演：峰会绝大部分是活动公司去做的，路演基本是项目方自己做，去全国（全球）各大城市，宣传自己的项目，从线下吸引一批种子用户。线下比之线上吸引到的人，其精准度更高。除了自己组织这样的活动，当然也可以与项目合作，在其他项目路演上买块广告位，或者是一些介绍。自己花点钱，也跟着全国各地跑一圈。
沙龙：沙龙是最为普遍的活动，各种名目的都有，可以主办，也可以联合主办，以交流为主，可大可小。现场可以有嘉宾分享，也可以是纯粹的深度交流，十人二十人都可以。这是一种轻量级的，比较容易举办的线下活动，投入少。如果在活动中引入一些低价收费、现场奖励的套路，是一种非常适合定期做的活动。这也是我个人比较喜欢的一种活动形式，在对用户引流上，精准度和忠诚度，都是比较高的。
内容：
这里要说的内容，与上文说的活动+内容，有一些差别，这里主要说说在引流和品牌上的内容，包括内容创作、内容发布、内容传播、SEO等。
内容创作：内容创作的形式包括：图文、视频、音频。图文一般在一些行情分析，干货分享上面，用的较多，图文的优势在于可以表达的十分清晰，传播没有障碍。但图文在现在的内容输出上，可读性和阅读率逐渐降低，能够将长篇大论读完的人，已经不多了。视频与图文相反，在表达上，视频可能没有图文清晰，传播也有一定障碍，如果视频较大，在一些社群中，甚至无法传播，但是，视频的观看性和打开率会比图文高。音频相比之下，创作会少很多。
内容发布，对于一个项目的知名度、品牌建设，至关重要。一般的发布渠道都是在垂直媒体、论坛、自媒体。
先说行业的几个垂直平台：
此外还有币世界、币看、支点，各类型财经媒体。
币世界和金色财经，是行业里面较为老牌的，一般合作肯定是会员制，属于垂直媒体。巴比特是国内最早的区块链论坛，现在有媒体资讯的板块，但个人觉得，还是论坛比较好，权重较高，流量比其他高。其他的币乎、币源社区等，都可以开自媒体账号，有一定量展示。币看类似公众号，有移动端展示，后台管理也类似微信公众号。支点据说是币安投资的垂直平台。与很多垂直平台一样，可以开项目专，有较好的流量。
自媒体：
自媒体平台众多，社交平台和内容平台，都可以做自媒体，国内的微信公众号、微博、百家号、企鹅号、一点资讯、头条号等等。其中公众号的内容百度是不抓取的，百家号、头条号和微博权重高，收录排名都很好。企鹅号的展示分为腾讯新闻客户端和天天快讯。这几个自媒体如果是大号，对于品牌建设，项目引流，是非常有作用的，其中用户最大的可能是公众号和微博，公众号发布内容价格比较高，微博相对便宜些，会更加合算。
内容的传播，会有引流作用，但是，广告始终是广告，不但烧钱，而且内容创作耗时费力，这些都需要不止一个人来完成。
QA：社群的QA是一个至关重要的指标，QA高质量，甚至能够直接影响一个项目的品牌形象。社群QA，不能是客服，也不能是机器人，他一定是个接地气，有情商，懂行业，懂公关，风趣幽默的小能手，男女不限，女士优先。
原文来自微信公众号：比特脑湿
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