工作中那些被气哭的瞬间

前两天跟欣红吃饭，她说这段时间工作压太大，有一天都被气哭了。

我安慰她淡定，不要把有些话太放在心上。

回顾一下自己参加工作的这五年，上一次被气哭，都是两年前的事情了。

也许有人大概会疑惑，一向工作自信满满的雪花，也会哭？

当然会！每一个看似强大的现在，都有很多个不为人知的委屈的过去。

工作中那些被气哭的瞬间

2016年大概是职业生涯最忙碌和辛苦的一年，我能记住的被气哭的瞬间，都发生在2016年。

01

第一次被气哭是刚调到新的部门，负责公司上市的前期准备工作。这项工作即使放在现在也是一件很艰辛的工作，更何况当时的我对销售的工作模式和特点并不是特别了解，跟大家的配合少有默契。

销售不在公司坐班，远程沟通的存在很多问题，经常邮件也发了，qq群也通知了，临到截止收作业的阶段，有些大区经理说不知道这个事情。当时真想一口老血喷他脸上。

不管我强调多少遍，叮嘱多少遍，有些区域对这个工作的紧迫性和重要性认知不够，他们更关注让他们赖以生存的业绩，而对这个工作是能拖就拖，一拖再拖。

坦白说，即使所有人全力以赴，这个工作依然存在很多实际客观的困难。

于是在一次跟领导汇报状况的时候，面对我怎么解释领导也不明白这项工作的难点的情况，一着急就哭了。

领导虽然是女领导，但是名字像个男生的名字，我刚入职的时候在五周年庆典上听主持人介绍她，用的是类似铁娘子的称号，后来听说她还有个“灭绝师太”的称号。

这样的领导，大概也是没有见过哭的女下属，一瞬间也不知道咋安慰我了。

后来我自己默默平复一下心情，继续加班。

千里之行始于足下，即使再多的工作，也只能一件一件做，不可能哭一场或者睡一觉就自动完工的。

02

第二次被气哭，是活生生被一个大区经理气哭的。

当时一个客户的账款走的比较复杂，他的需求提过来，我去财务问了一下，财务经理干净利落、明明白白拒绝了我们。

但是这个结果，大区经理并不接受，并以之前隐约曾经这样处理过为由让我继续去沟通。

那时候CRM即将上线，十几万的历史数据需要清洗，需要导入，需要带各个角色的人去测试功能，去跟开发沟通怎么修复出现的问题，怎么完善功能。每天加班到凌晨，甚至吃饭都是应付了事，没时间画眉，没时间洗头。每天油光满面地坐在电脑旁，一个表接着一个表核对数据，整理数据，一个电话接一个电话沟通事情。

这个大区经理也是很厉害，某天下午打电话过来就让我马上立即去财务沟通。

我首先解释，财务说的很明确，这样行不通，其次说明我现在很忙，没有精力再浪费在这种不可能的事情上。

此大区经理反而指责我没有沟通清楚，没有尽力做这件事情。这种状况放在我状态好的时候，可能直接怼回去了。但是当时的我，身心俱疲，就觉得自己很委屈，眼泪开始哗哗地流。

这个场景正好被领导看到，领导说她去财务沟通。

最终，领导沟通的结果也还是不可行，大区经理才算作罢。

03

第三次被气哭是2016年年末促销的时候，合同多到满天飞。

然而在工作进行地如火如荼的时候，电信的国际网络出口出问题了，而我们销售的系统salesforce，服务器在日本。看着CRM系统在那转圈转半天依然打不开网页，着急的我，马上开通移动流量包，开热点，用我的笔记本电脑登录系统。

但是打印合同的打印机只有公司电信的局域网才能连接，我的笔记本连不了。于是，我们用一台笔记本电脑连接手机移动热点上CRM下载合同、清单，复制粘贴地址、联系人等信息，发送给公司局域网的台式机打印，一群人艰难地维持工作。

但公司其他人不是都有移动手机号，家里用电信网的也一时半会解决不了，抱怨的电话一个接一个。但是不管我怎么解释，依然解决不了有些人无法使用系统的问题，几百万的单子就差最后线上审批这一步。

虽作为甲方，但是依然礼貌地跟salesforce的销售沟通，提case跟新加坡的技术沟通。然儿，sf的工作人员纷纷表示自己的产品没有问题，是中国电信的问题，他们对中国电信修复国际网络出口的进度无法保证。

面对众多公司人员的抱怨，在跟SF的销售Mark第N次沟通无果的时候直接气哭了。

对面的董琳琳默默给我拿一张纸巾，然后满屋子的人听我边哭边跟销售Mark打电话。

那一场“浩劫”，我都忘记了我们是怎么熬过去的。

后来的我，很少哭了。

首先，跟大家的配合越来越默契，我开始了解到有些人对有些事情是不敏感的，需要单独叮嘱他一下，有些人是不用对他客气，直接可以拒绝的，有些人的无理要求甚至可以直接忽略；其次，我们这一批人，也在随着工作年限的增加，越来越成熟，越来越优秀，越来越能相互理解，越来越愿意去包容。

有时候，遇到对方不认可，那我就放慢语速，再重复一边缘由；有时候，遇到对方业务能力低下，跟他配合需要多付出很大的精力，我也便心平气和地告诉自己，不要强求每个人都跟你一样强大，否则你早就被取代了；有时候，被别人批评，我也就有则改之无则加勉，开始接受自己的不完美，也不再气急败坏地去解释其中复杂的缘由，因为他毕竟不是我，无法强求他感同身受的理解；有时候，遇到对方执行力低下，我就明确任务截止时间，让他领导去验收。

世上没有不委屈的工作，只愿我们即使在委屈的时候，能一如即往坚持自己的职业精神。一个人在低谷的时候处理问题的态度和能力，才是真本事。

愿下次因为工作再哭，有人能递给你纸巾，有人能陪伴安慰你。有人能跨越千山万水，只为你。