前段时间看到一个公众号风趣地说：“我走过最长的路，就是误导销售的套路。”我当时会心一笑。

从事香港保险行业这两年来，我们遇到了无数进了坑来求助的朋友，听到很多遗憾愤怒的故事。

01

上个月一位靓妈小白经朋友介绍来找我求助，讲了她的故事。她去年怀二胎，在北京的妈妈经常来香港照顾，所以想买份香港本地的高端医疗以备老人万一生病的需要。

小白所住的高档小区里有很多兼职保险的全职阔太，有一位热情的大姐经常到小白家里看孩子送补品，小白就选择和她买。

填报申请表格的时候，小白对大姐说：“我妈有一点高血压，要不要紧呢？”大姐连连摆手说：“这个没事的，不要说了，不然麻烦。”小白想专业代理觉得没事，就没再提。

保险买完两个多月，小白的二胎不稳定，妈妈着急上火头晕了，小白想还好提前买了保险都能报销，就放心的安排妈妈住进了私家医院做检查，花了6万港币。

等出院之后拿着6万港币的住院明细去报销的时候，小白如同晴天霹雳的得知：

因为妈妈刚买保险几个月就去理赔，保险公司的常规背景调查发现没有如实申报高血压病史，因此这份保单被认为无效，直接被强制退保了！

因为有了隐瞒重要事实的黑历史，香港所有的保险公司都不会接受小白妈妈的投保了。

小白愤怒地找大姐评理：“

当时投保的时候我跟你讲过我妈妈有高血压，为什么不让我们申报？

”大姐态度非常好，拿了一张6万港币的支票来到小白家里道歉，说住院的钱她来承担。

但是对小白一家来讲，他们在乎的并不是一次住院的几万块钱，而是从此以后再也不能买到香港的保险了。上千万医疗保障再也没有资格配置，再加上诚信的污点，是区区几万块无法弥补的！

小白问我还有没有希望买到保险，得到我遗憾的答复之后，特别痛心地对我说：“如果早认识你们就好了，遇到你们这么专业认真的代理，就不会造成这样无奈的结果了吧。”

02

有一位老金先生在网上找到我，特别着急的问我能不能查到他名字下所买的保单的情况？他被国内中介领到香港签单之后，4个月居然都没批！几百万的保费也没有退回来，领他们去买的国内中介只知道在走流程，提供不了任何内部信息。

我很遗憾的回答：

因为香港有《个人资料私隐条例》，而且保险公司内部客户信息是全部保密的，其他代理人不可能查到。

还有一位王女士找我求助，找了返佣代理买重疾保单，代理没有提醒她及时上交一份重要的住院报告，导致直接被拒保。她问我能不能帮她再投保一次，但是很遗憾的是：

有拒保记录基本上近期很难再投保其他保险了，因为在香港投保都需要申报是否曾被拒保、延迟受保或加价。

还有很多签单之后代理就人间蒸发的；被误导买了巨额保险造成财务压力的；到第二年没通知导致没及时续费的....例子就更多了。对于这些非常焦急来请求我帮助的朋友们，我无比的同情。我很想帮你们，可是你们真的来晚了。我也无比痛心和气愤：

对每个客户的一生都如此重要的行业，居然有这么多浑水摸鱼、毫无职业道德的害群之马，让那么多不会辨别的客户承担了无法挽回的损失和遗憾。

03

无论你们是已经在和我们咨询的朋友，还是正在考虑配置保险的陌生人。我们都有几句掏心窝子的建议给你们，帮你们认清套路、绕过火坑：

1 返佣和回扣，有多远躲多远

用返佣和小恩小惠、免费酒店机票吸引你来签单的代理人，有多远，躲多远。这是被严令禁止的非法行为，一旦被举报，会直接除牌和取消保单，甚至有牢狱之灾（参照最近的返佣判刑18个月案例）。

不要用自己和全家人一生的保障来做赌注，就为了这一点不该你拿的回扣。

2 没深入了解情况就推产品

不深入了解你的家庭情况，资产情况，尤其是详细了解你的健康情况，就直接向你推产品的，绝不是专业的顾问，而是眼里只有业绩和金钱的销售。

带来的风险和后果小的就是买了不适合的单，大的因未披露事实而影响保单，甚至被强制退保。我们对每一位客户都是详细一条一条过体检报告，给出针对性建议、并跟进核保进度并协助上诉争取的。

3 无客观的官方数据来源

不客观列示官方来源的数据和信息，以无数据支撑的论点来营销自己，攻击其他公司和产品的，不是一个客观中立、从客户角度出发的顾问。

我们有遇到过一个保险顾问开口就和客户说，自家储蓄产品收益率8%，是全香港最高。当时我淡定的拿出电脑打开excel，用IRR公式当场一算：3%而已。

4 重人情，轻专业问题

只谈人情和鼓励你尽快签单，对于你问的细节专业问题给的回答模棱两可、顾左右而言他的，绝对是专业知识不过关，你还是换一个顾问再对比看看吧。

---

每个人的选择都是自己做出的，客户有权利选或者不选我们，我们也同样会选择价值观一致的客户、拒绝我们不认同的客户。

最终所有事业都是做人，成功的基石都是信任。做一个值得被客户一生信任和托付的人，是从事任何行业都能长盛不衰的朴实真理。

今天我们和一位客户朋友吃饭，她笑着说：“我的朋友圈里至少有四五十个香港保险代理，但是我最相信你们，所以直接来找你们，别人我问都没问。”

我们在感动和欣慰之余，也多么希望我们能够把这份放心和幸运带给更多的人。

我们会通过专业坚持和不懈努力，

培养出更多专业敬业的保险顾问，

把行业的标准提高，

让那些非法返佣、唯利是图的害群之马无法生存下去。