2018年，接手了世界杯项目，严格意义上是首次独立负责，之前一直还是老大带着。并且有幸与大厂合作，一个月内收获颇多。世界杯期间日活达到170万，消费登录用户转化率为33.39%。这篇文章就以这次的工作经历讲讲项目管理工作遇到各种问题，以及与大厂对接中的一些经验总结。
远程工作对接，我遇到了哪些问题
1、如何降低沟通成本，这是一个技术活。
这次项目涉及到两个不同城市的团队，大厂作为此次项目的流量平台，主要提供推广资源，而我们负责提供内容以及需求开发。我主要的工作就是负责输出需求以及与大厂负责人s的沟通协调。项目投入大量资源以及资金，引起较大重视，需求的确认必须传达到位。但合作两方涉及领导较多，而推进必须得快。我们拉了一个群，在群里把需求知悉到位同时发邮件，给出一个确认截止时间点。在此时间点后，仍未确认则视为默认确认。
远程工作对接，有些情况确实无法描述清楚。所以视频会议电话会议肯定是远程沟通的最佳选择。有紧急的问题需要确认，但是对方一直未回消息的时候，不要有所犹豫，直接电话、语音通话吧。这里小小提一下，遇到远程合作的有机会可以约个面吃个饭之类的，后续的工作会好推进很多。
需要双方技术对接的需求，产品经理要事先和开发沟通清楚，然后拉群协调推进。需求的资源要提前协调到位。开发文档、设计稿、重构文件等到位，以及后面的联调配合。
2、工作汇报要怎么做？
工作的情况应该双方约定好形式、时间，按时进行汇报，这样中间遇到什么问题才可及时纠正。项目规划以及进展及时同步到位，上线了什么新功能，什么需求因为什么原因延期了，这些情况都得及时的知悉到相关人员并做好记录存档。另外线上的数据则以日报、周报、月报的形式发送到相关人员邮箱。前面提到的工作记录可以在周报里体现，本周完成的工作+下一周的工作安排。如此有条不紊的推进所有工作。
产品经理在一个团队中需要发挥什么作用
1、团队合作，产品经理是各个环节的连接者。
一个需求的落地，需要产品、设计、开发、测试所有人的配合。产品就需要去跟踪推进每个环节的工作，协调每位大大的需求。及时的把设计稿审核通过同步给到开发以及测试，这个环节不要遗漏。有些公司是有重构师的，但尽管重构代码提供给到开发了，设计稿还是必须同步，开发测试都以设计稿为准。
如果开发过程中出现改需求的情况，那么需要调整的包括设计稿、原型和需求文档必须及时更新同步到位（此处建议使用在线文档，更新较为方便且避免开发测试使用旧文档）。简而言之，时刻关注开发进展，协调沟通各个环节。不要觉得琐碎杂事，这就是产品的职责哈哈，特别刚入坑的初级产品，我就是。
2、需求管理，产品经理是每个版本的规划者和记录者。
需求源源不断，版本规范至关重要。收集需求，排期，划分版本，定优先级。需求来源四面八方，需求池就必不可少了，一个需求来了先得判断是否有效，果断认为无效的需求可以不做记录，其他的则记录在文档，我是直接使用腾讯文档。其实简单的记录就足够了，我这个应该是在pmcaff看到，参考过来。
需求池表头
再来就是整理归纳版本，首先明确该版本的目的和目标，版本目标需要产品运营开会共同制定。把与之相关的需求包含进来，包括致命的bug或其他紧急需求。小版本1-2周，大版本最好限定在1个月内。版本拍定最好开个部门内部会议，运营技术都参与其中，大家对要处理的事项以及目标都心中有数。
版本文档具体以什么样的形式交付，一直以来都有很多说法。我觉得这个看具体情况，开发测试设计能看明白即可（一大堆文字，谁也不爱看的）。但是除此之外，作为产品经理，对于每一个版本的上线时间、上线功能点、遗留问题、备注说明都要仔细记录在案。
版本管理相关文档
需求进度表
3、在团队中，产品经理应该是永远激情饱满的那个人。
项目上线数据不好，开发过程艰辛等等，大家都丧气的时候，需要一个始终保持积极心态的人，那么应该是产品经理。勇于承担责任，背起自己的锅，热爱自己的产品，才是优秀的产品人。
工作踩坑总结
1、敏捷开发，这些环节可以跳过吗？
这一次项目因为前期团队交接等原因导致时间紧迫，6月初在北京开会确认需求方向后，仅剩半个月开发时间，有一个专题、两三个活动得上线。力求快速，活动的需求直接去掉了评审会环节，仅仅是我与s对称拍定。设计、开发、测试没有一起过一遍这个需求。开发过程中不可避免出现了各种细节问题。
2、项目为什么会延期，延期了怎么办？
我遇到的项目延期的原因基本是这几个：开发前评估时间粗略、中间插需求、开发效率低、需求理解错误导致验收时问题较多、要求上线时间较为紧促、开发中遇到难题等等。
a.开发前评估时间粗略，需求理解错误
需求应该提前发出，相关人员在需求评审前大致查看，以及进行分工。会上每个人着重看自己的部分，及时发现问题，提出难点，合理评估时间。会后，产品经理也可以找到对应的技术同学仔细讲解需求，让技术同学尽量理解透彻。
b.中间插需求
技术大大们敲代码的时候都喜欢沉浸式，中间被打断影响心情影响效率。因此临时提出的需求应该统一提到产品经理这里，然后统一安排。不是重大问题、线上bug、节日营销等，都另行排期版本。插入该版本的需求也得开会评审，做好记录。
c.上线时间较为紧促
遇到这种时候，只有硬着头皮上。该加班的加班，撸起袖子干。也可以适当砍掉一些需求，保证核心功能准时上线。
d.开发中遇到难题
这种情况需求开发和产品沟通及时，遇到问题及时提出，寻找合适的解决方案。
3、项目发生的事故，为什么会发生这样的事故？
a.访问量大，导致服务器过载，服务直接挂掉。这种情况就是经验不足导致，大平台的流量，需要做好准备，压测以及推广之后的实时监控。
b.活动事故，涉及到补贴推广的活动，风控必须把关到位。赠送的金额上限、单用户上限、单日上限、防刷等等，要有全面的考虑。测试通过后，无论修改了什么小地方，都得重新测试通过才可以上线。上线后实时关注数据有无异常。
c.有个礼品记录链接没有校验用户信息，导致此链接被别人进入盗用了其他用户的礼品信息（兑换码），这个是个低级错误，但是是之前遗漏问题。所以中间接手的项目，得检查代码，尤其注意容易出漏洞的地方。交接过来了，责任全在于我方。
总结下收获的几个点
1、初出茅庐遇到大担子了，不必慌张，需要的是积极的、谦虚请教的态度，同时善于学习举一反三，工作响应及时，主动承担责任。
2、及时总结工作，反思改进，收集遇到的不会的东西逐个攻破。
3、产品的工作需要强主动性，不能都是被分配任务而后执行。
4、工作压力大的时候减少情绪，寻找解决办法，或者求助其他人，积极应对。
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