社区与社交产品的区别

作者: 萧允 | 来源:发表于2016-07-22 21:53 被阅读944次

社交产品与社区产品像一对孪生兄弟,傻傻分不清楚。现在来缕一缕他们的不同。

典型产品

社交:Facebook、Snapchat、tinder、twitter、QQ、微信、探探、陌陌、Faceu、微博、脉脉等。

社区:虎扑、天涯、猫扑、知乎、豆瓣、百度贴吧、github、人人都是产品经理等。

区别

首先从本质上来看:

可以明确地看到,社交产品是以人为核心,社区产品是以内容为核心。

无论是熟人社交、陌生人社交、或同性社交、图片社交、职场社交、技能社交还是校园社交类产品,其本质是为了交流信息、增进感情、建立关系或充实自己。

社区类产品往往是基于不同人的兴趣来搭建的一个内容平台,所以对社区类产品最重要的是初期种子用户的调性和气质,这波用户会决定整个产品的走向。

这里重点说一下匿名社交。

从社区和社交的定义来看,匿名社交应该叫匿名社区,因为它的核心价值在于内容。所以匿名不应该是作为一款产品的主要功能,而是作为一个亮点功能而存在,在这点上,脉脉做的很好。

再说一下微博。

开始微博是纯粹的社交产品,产品的核心价值是人,是那些大V。而经过了几年的发展,微博成了以内容为主,关系为辅的产品,算是社区类的产品。

其次从产品逻辑上来看:

社交产品逻辑

社区产品逻辑

当然,这是典型的UGC社区。

我们可以清晰地看到,社交产品是一对一,社区产品是一对多。所以我们就可以理解为什么知乎、微博、豆瓣会有大V的存在,因为这是由底层的产品逻辑来决定的,只要你的内容吸引人,你就会吸引更多的用户,这是社交产品达不到的。

然后,我们从规模来看

这两类产品的规模不是一个量级的。

知乎官方宣布15年3月1700万注册用户,今年姑且算2500万。而微信16年3月月活达到7亿,什么,你说它是即时通信软件?那陌陌15年月活也有7000万。

原因我认为有以下几点:
1.需求层级不同。


马斯洛需求理论我想大家都不陌生。

社交软件(陌陌)满足了人们的性欲,这是生理的需求,属于第一层次。

而社区则满足了人们情感上的需求(寂寞,认同感),甚至尊重的需求,属于第三第四层次。

越是底层的需求就越强烈。

2.产品天然的上限

经济学有个名词叫错边际效应递减,是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候,带来的单位效用是逐渐递减的(虽然带来的总效用仍然是增加的)。

对社交产品来说,新增一个用户可能会带来多个新的用户,特别是优质的女性用户。因为它是以人为链接,沉淀的是关系链。

而对于社区产品来说,因为它的本质是内容平台。所以当平台上的内容足够多时,新增的新用户对平台所带来的价值是逐渐递减的。

这也就是为什么知乎的用户量比以前多了不少,但它给我带来的价值却并没有增加很多。

联系

谈了区别,再简单谈谈联系。

其实我们可以从一些产品来看到,社区与社交更多的时候是相辅相成的。

像微信有朋友圈,脉脉有实名动态和匿名八卦,知乎、贴吧都可以私信。产品的侧重点是不同的。

你说微信没有朋友圈行不行?行,那微信就成了WhatsApp,张扎克就会做出一个中国版的脸书。

哈哈,开个玩笑。这其实还是由用户、场景、需求决定的。

你和小张你们是高中同学(用户),互相加了微信好友。你不可能经常和他聊天但还想保持着联系(需求),看看他最近都干了什么。正好微信推出了朋友圈,你点开小张的朋友圈(场景),给他的照片默默的点了一个赞。

总结一下,社区与社交产品在本质、产品逻辑、规模上都有着明显的差别。但有的时候社交与社区产品是相辅相成的,有着相互促进的作用。

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