《非暴力沟通》书中说到暴力语言沟通的情景，完全是我的真实写照，自组建家庭以来，跟爱人磨合期，有了小孩意见不一，碰碰撞撞的，生活上很多时候可以说是一地鸡毛，虽然暴力沟通之后也认识到彼此的错误，也明白到语言导致自己情绪失控，提醒自己下次要注意控制，但事实上下一次失控的场面依然还是爆发。书中讲到暴力语言出现有四个表现形式：1.道德批判，2.进行比较，3.回避责任，4.强人所难，这些语言都会导致双方产生疏远和伤害。
所以当我们遇到暴力沟通的时候，要提高自己意识，非暴力沟通的第一个要素是观察。即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。我们常惯思维习给出评判和分析，非暴力沟通的第二个要素：感受。要善于体会和表达感受，通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。同时要注意区分感受和想法。感受根源于我们自身的需要，这是非暴力沟通的第三个要素。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。听到不中听的话时，我们有四种选择：1.责备自己；2.指责他人；3.了解我们的感受和需要；4.用心体会他人的感受和需要；指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。非暴力沟通的第四个要素是请求帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？我们要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出要求。
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