从粉丝经济到社群经济,云集品如何做到完美转化?
随着互联网时代的发展,当“物质极大丰富”遭遇“移动互联网至霸”,商业就变得:去中心化“又”多中心化“。因为,人们越来越习惯根据自己的品味、偏好、情感,在网上寻找气味相投的人,学习、模仿、追随他们,获得向导、慰藉、打动,并因此买单……若后者人气爆棚,自然晋升为网红。
当然,有网红自然会有粉丝,网红用个人力量带动粉丝进行消费产生经济效应就成了粉丝经济。在粉丝经济中,独立的个体凭借互联网新媒体的力量成为营销和推广的重要力量,这也是对传统媒体力量的一种颠覆,过去只有传统媒体才可以做出来的电台以及电视节目,现在独立的个体就能做出来,并且也受到了听众和观众的广泛欢迎。盈利则主要是靠相关的产品和广告。因此,互联网时代的粉丝经济是在个人崇拜和个人影响力的基础上建立起来的,因为崇拜所以产生了购买,单纯的粉丝就变成了消费者,从而产生经济效应。
“社群”这个词汇也是我们经常听到的,其实这个概念早就已经存在,过去在血缘和地缘的基础上形成的村落就是一个典型的社群。常常有人将粉丝经济和社群经济混为一谈,但事实上两者有明显的区别。每一个品牌都需要有自己的粉丝,但是如果仅停留在粉丝这个层面,那么忠实的用户也不过是粉丝而已。只有将客户变成用户,将用户变成粉丝,粉丝成为朋友的时候才形成了真正意义上的社群。社群是一种相互交叉的关系,功能是为了服务用户,而粉丝经济则是有一个中心,所有人围绕中心产生的经济效应;社群经济在发展到一定阶段之后能够自我运作,但是粉丝经济却不行。
不管在哪一个时代,社群都是企业想要实现的一个终极目标,一个没有社群的品牌在有社群的品牌面前是没有任何竞争力的。前海云集品(全称“深圳前海云集品电子商务有限公司”)就是搭建了不同爱好的兴趣社群,集合了大批平台的高粘度用户,让用户在相互信任的前提下宣传推广产品。并在当下小程序量爆发的时代开发出了大千生活小程序,来辅助线下运营中心开辟新领域。通过引入餐饮、蛋糕烘培、超市便利、生鲜水果、美容美发、教育培训、运动健身、休闲娱乐和生活服务等类型的实体门店来搭建一个实体服务性店铺联盟平台,用户可通过小程序实现在线上下单,在线下消费,并且可以将自身体验不错的商户通过社群分享给更多朋友,为商户增加客源的同时自己也能获得额外的优惠和奖励。这样的方式打破了传统线下使用场景无法与线上结合的窘境,让客户直接与商家沟通,掌握最新的活动信息,并自愿主动去分享传播,既容易促成二次购买,也能为商户大量引流。
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