我们所说的更多是策略性的，而不是哲学性的。
我们再次回到囚犯那个例子中去。我们不是试图让他接受非暴力沟通方法的哲学原理，而是让他接受其中的策略原则。
当他说狱管没有回应他的请求时，我们问：好，那么，是什么使你愤怒？“
他说：”我刚告诉你了，他们没有回复我的请求。“
我说：”停，不要说”我感到愤怒是因为他们……‘停下来想想，是你对自己说的话，让你这么生气。“但是因为没有哲学或心理学背景，他不习惯理清内心的想法。
所以我说：”停，慢下来，只是去倾听。内心在想什么？“
然后它出来了："我在告诉自己他们不尊重人，他们是是一群冷酷无情的官僚。”
他要继续说下去，但是我打断了他：“停，这就够了，足够了。这就是使你愤怒的原因。”
然后我对他说：“正是你自己的这种想法让你感受到非常愤怒。那么，现在将你的注意力集中到你的需要上来。在这件事情中你的需要是什么？”
他想了一会儿说:"我需要得到我申请参加的那个培训。如果得不到培训，我坐在这里都非常肯定，自己在出狱后又会回到这里。“
这个方法的全部要求就是闭嘴，在那种时候不要说任何意在指责对方的话，也不要采取任何惩罚对方的行动。只是停下来，除了呼吸和采取这些步骤外什么都不做。
第一步——很大的一步——只是闭嘴。
再比如，在之前举的例子中当等那个人来接等了半小时，在这段时间里，可以找点能做的事来放松自己，那可以使你的需要更有可能得到满足。如果完成了我们说的这些步骤，当ta到那儿时你就能说一些更可能让ta下次准时的话。这不是什么超人的事。超人是试图压制愤怒、平息愤怒，
而我们的真正目的是每时每刻都将我们的注意力集中在生命上。我们与内在的生命、此刻的需要相连，并关注他人内在的生命。
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