觉察

昨天上午接到老家小区管家的电话，告诉我因为线路检修，全楼拉闸，可是合闸时电表显示我家欠费合不上。感觉好奇怪，因为我的电费缴费是通过支付宝与工资卡绑定的，怎么可能欠费呢？

管家给了我本地国家电网客服电话，打通后总是“业务繁忙，等待请按1”，按了十几个1之后，有点儿不耐烦，就挂了，先跟管家说一下，怕她焦急。

然后继续拨打，这一次是一直占线，心想：烟台三天的暴雪一定有很多线路出故障，否则，客服电话不会这么忙，连打几次都是这样。

过了一会儿打过去，应该是接通状态，可对方却把电话按下去，这是怎么回事儿，连续几次都是通了，按下去，心里开始有点儿恼火。

再一次接通后，直接按了投诉键，话务员声音很温柔，可我不管三七二十一，朝着她就是一顿吼，对方竟然一点儿没有生气，还是用和风细雨般的声音对我说：“请您谅解，今天发生了一个大的线路故障，咨询那边真的很忙，您有什么问题，我来替她回答。”我的心一下子被融化，所有的愤怒都消失了。

然后把具体情况说了一下，她始终用温和的声音替我解答，并很耐心地教给我如何把欠费用微信先交上，那不紧不慢的声音，让我隔着千里好像也能看到她脸上的笑容。

办理完后，我自己才明白过来，绑定支付宝是月底划款，现在显示确实是欠费状态。

接着打电话给管家，告诉她一切都办好了，没想到我告诉她打不通电话后，她又帮我在打国家电网的官方客服电话，正准备让我把用户编码发给她呢，那一刻，心里真的是很感动。

回想起自己恼火的那个当下，感觉好惭愧。原来，话务员和管家两位才是我生命中的大菩萨。她们让我觉察到，我生气是因为自己的修养不够，对方按下接听键可能真的是有我所不知道的原因，而我却掉进了自己的情绪之中。

感恩生命中的所有遇见，修行不在深山，不在古刹，而是在人间……