积极影响:有利于减少消费者维权成本,倒逼商家提高服务质量和商品品质,助力打通国内大循环。
存在隐忧:仅退款模式会导致平台赚名声,商家担损失。
引发纠纷:
1、若仅退款仅仅是平台的承诺,商家并未认可,则可能存在无权处分商家货物的问题,并可能由此引发法律纠纷。
2、平台的仅退款若未经商家认可,将是一种侵害商家利益的行为,由此会引发货物的权利人即商家和买方的纠纷。
原因分析:
1、平台对买卖双方态度的变化。
2、提高劣质商家经营成本。
3、进一步释放消费潜力。
措施保障:
1、平台要完善细化纠纷解决机制,尽量精准识别防范。
2、平台应充分发挥好桥梁作用,在消费者和商家之间优化完善退货规则设计。
3、维护好商家合法权益是保证平台健康发展的必要之举,应被纳入仅退款的配套措施。
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