作者总结:
关于价格分歧最重要的一点,是售价一定要是直接地与量联系着的价才算。
举例来说:
两个同样同价的苹果,你一个我一个。
你吃三口就丢掉,我吃五口,每口之价你比我高。
这是价格分歧吗?
不是价格分歧,因为苹果是同价。
这不是废话吗?然而作者说:
浅吗?不一定。
复杂一些的来了:
阿尔钦说银行发信用卡是价格分歧,因为不同的用户付钱的时间不同,有些早付,有些推到要交利息的前一天才付,二者赚取的利息不同;有些过期的被罚款加利息。
这是价格分歧吗?
这不是价格分歧;不同用户的付息与罚款条件一样。
再来一个例子:
到餐馆进膳,餐馆送顾客优待券,再光顾的可获优待。
阿师会说是价格分歧:你回头再光顾我不回头,餐价因而有别。
作者说:
不是价格分歧,因为你和我受到同样的优待,只是我不领情而已。
这个例子和消费送印花是一样的:
阿师之见,是赠送印花属价格分歧,因为有些人贴册子换物品,有些人把印花随手扔掉,所以大家在超市购物的真实价格不同。
作者不这么认为:
我说不是价格分歧,因为超市对所有顾客同样收费:售价一样,按消费赠送的印花量也一样。你扔掉印花是你的自由,正如上述的苹果你只吃三口也是你的自由。
说说我的理解吧。其实这三个例子,本质的问题是一样的:
- 是一种风险产品如何被识别出来,如何定价的问题
- 且不论具体的财务处理,三者最合适的对照物都是保险
- 保险是典型的风险产品
- 这里的优惠券、信用卡、印花,及其对应的现代产物,积分体系,也都是在经营风险
- 当然这里的风险并不一定是贬义,其对应的就是波动性
- 而且这种波动性是可以被管理的
- 怎么定义可以被管理呢?对照保险就知道了,什么样的风险是可保风险,就是可以被管理的
- 定义任何一款保险产品的前提,是识别风险单元
- 风险单元的前提是具有同质的风险
- 同质的风险体现的结果就是同样的定价
- 不同的风险一定会带来不同的条款
- 在不免费的情况下还会带来不同的定价了
- 但一旦对顾客进行了区分,严格意义上可能都算不上同一种产品、只能算同一类产品了
- 因为我们会发现其对应的准备金的管理,一定是分开不同的池子的
如果识别了这几个例子的背后,都是当时版本的积分体系;而一切积分体系的目的,都是为了锁定客户 —— 按照这个思路,就不难理解作者的下面这一段话了:
印花现象深不可测。。。
我到今天对赠送印花这现象还想不到解释。。。
为什么超市要搞这些麻烦呢?简单的折价不是远为方便吗?
作者接下来说:
因为差不多所有超市皆送印花,含意着不送印花的超市会在竞争下败退。
为什么败退?作者没有给出答案,因为他觉得深不可测嘛 —— 不是因为送印花背后所代表的折扣,而是因为你失去了对客户锁定的可能性。
所以我的答案是:只打折确实是方便,但是客户没有被锁定 —— 而这类政策就跟军备竞赛一般,你想锁定、我也想锁定,所以大家就都要发行了。
如果理解了这背后的逻辑,就不难理解,为什么形式一再转换,但积分体系仍然长盛不衰。
作者最后再次强调:
我要再说一次:售价是直接地与量联系着的价;价格分歧是指同样物品同样的量,其价有别。
我想,大千世界中分析问题的时候,能发现:
- 到底是一个产品还是几个产品?
- 什么量和什么价?
- 再识别出其中的各种变化
就已经走上了正确的第一步了。
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