朋友跟我炫耀,说自己现在说话水平了得,能针对不同的人说不同的话。她说:“原来会说话真的很重要,对上要会拍马屁,对下要会PUA,这才是水平。”
一个人的说话水平,那就是情商的体现,能不能给别人留下深刻的好印象?能不能把这个工作给做下来?能不能达到你沟通的目的?这关键都在于怎么说。
她给我举了个例子,说有一次在酒桌上,她针对不同的领导说出不同的恭维的话,而这话听上去又不是赤裸裸的拍马屁,却能给人留下深刻的印象。她的一项业务当场就谈下来了。
我对这个朋友,也是很佩服的。天生的公关的料子,长得高挑,智慧与美貌并存,在人际交往方面就如行云流水,社交达人。就是陌生人,你给她五分钟,她就可以找到跟你聊得到的共同话题。这样的人,对像我这种不喜社交的人来说,是不是神一样的存在?
我也剖析了自己的毛病,在做人说话方面太过实在,就我这样的性格,如果做销售,那肯定是零业绩了。
一是恭维逢迎的话有时说不出口。我这个人太过实在,在工作和生活中,往往是有事说事,没事就安静吧。跟领导交流也是一样,事情说完,咱就干呗,没有那么多其它可以交流的话题呀。而且,我也不喜打听别人的私事,工作和生活也不会缠绕太多。有时候说几句“嗯,这个想法好”,“这个可能是创新点”,“这个能不能怎么怎么做”。跟朋友交流,更加不用恭维了,多年的好友,谁不知道谁呢,大家随意随性就好,自由自在就好。
二是抓不住对话人物的特点。比如上次和手下小姑娘的对话,说得过重,把她说哭了,这两天看到我也是一副不开心的样子。我原本沟通的目的是希望她能上进一些,起码把自己的基本工作做到位,不拖后腿。现在想想,我就是把她当成自己的孩子一般,我希望她不要被别人指责,不要被别人批评,我希望她能给自己在这个单位树立一个良好的首印象,毕竟,刚工作的孩子,首印象是非常重要的。但我忽视了一点,现在的孩子,在家面对父母,工作还要面对中年快更年期的同事,她对这种语重心长式的长辈式的对话,并不喜欢甚至可能厌恶。她可能会觉得我在挑她的刺,而不是诚心希望她往好的方面发展。交流沟通并不能一以概之,而是要针对不同的人,用不同的话。对同事怎么能跟对自己的孩子一样呢?所以,这也是很大的一个问题。
三是喜欢安静沉默,不喜过多与人交流。我们这个办公室,三男一女。那三个男人是老烟枪,抽烟也是要聚群的,所以我们这儿每天人来人往,窜门,聊天,讲工作。我更多时候是听,听他们三个大老爷们说些什么。有一点好处是,他们讲的是工作、时事、健康、天气、孩子等等,很少讲家长里短的事。如果换成三个女人,我是真的要疯了。我也偶尔说说,但大部分时候偏于安静。
说话,也得看跟谁说吧。就像《一句顶一万句》里的故事,投缘的人自然说什么都好,不投缘的,话不投机半句多吧。
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