保险中介是保险市场的重要组成部分,是保险交易活动的纽带和桥梁,更是保险业服务社会的窗口。
保险中介越发达,表明保险业越成熟。正因为保险中介在我国保险业的市场地位举足轻重,所以很受各家资本青睐。
1、保险中介市场竞争将加剧
在外资保险加快进入和互联网巨头进军保险业的双重挤压下,保险中介市场竞争将加剧,市场格局将发生深刻变化。市场竞争法则是优胜劣汰,处于竞争优势地位的保险中介机构将获取更多的市场资源,一些处于竞争劣势的保险中介机构将逐渐被淘汰出局。
2、保险经纪市场结构、规模、功能将继续发生变化
在当前的保险业转型发展和进一步对外开放阶段,保险经纪市场的结构、规模、功能将继续发生变化,消费者对保险产品的多元化需求及全面保障需求,是任何一家保险公司都难以满足的,这愈加凸显保险经纪行业在该方面的价值。
保险经纪行业将积极应对这一形势,在已具备一定的发展基础上,加快适应保险业转型发展和改革开放的需要,提高专业素质,更好地帮助客户选择最适合的保险公司、最适宜的保险产品、最合理的价格、最优越的承保条件及提供全面的风险管理服务和各项增值服务,提升服务品质和服务质量,注重发挥在一些单一业务量较小、业务面较广的分散性险种上的独特优势,更要在基本业务基础、产品、渠道、服务等诸方面进行创新,实现科学发展。
3、专业代理人将调整升级、个人代理人将加快转型
保险代理行业将加快走出目前的保险销售及市场竞争较为封闭的状态,专业代理人将不断调整升级,个人代理人将加快转型向更专业化,传统的销售模式和服务模式将加速变革,以能够积极应对保险市场的变化和实际需求。
从保险代理市场看,保险公司越来越重视中介渠道的作用,越来越多的保险公司将优势产品和各种资源投入到中介渠道,这将使保险代理行业与保险公司的合作更紧密,也将助推保险代理市场加快发展。未来,个人代理人可能加快向独立经纪人或专业保险规划师转型,其生产力将继续提升。
4、保险公估行业的业务能力将有更大提升
目前,国内保险专业公估机构和专业人才均滞后于市场的要求,机构和专业人员的技术水平、管理水平等都还跟不上市场发展的需要。
外资保险进入,将使国内保险公估行业与国际规则、国际惯例接轨加快,促进国内保险公估行业科学技术手段的运用和专业知识的增长,使得对保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务能力有更大提升,更好地起到使保险理赔透明化、减少理赔过程中当事人之间摩擦、降低保险市场营运成本、净化保险市场等作用,以公正和专业的形象、高效率的办案能力和协调能力以及较高的服务水平树立起信誉和权威,保证保险业的健康发展。
5、积极探索新型销售渠道
保险中介机构在互联网浪潮冲击下,在保险科技应用的推动下,将充分利用网络、大数据、基因检测、区块练、人工智能等技术手段,积极探索新型销售渠道,改革创新销售模式,使销售渠道向专属代理公司、电话销售、网络销售、交叉销售等多元化发展,使销售模式更能贴近客户、更具灵活性、更为特色化,以创新增强销售能力。
6、保险中介市场兼并重组将加速
一些具有发展空间和发展潜力的专业保险中介机构,将会积极推动保险中介市场的兼并重组,加快向集团化发展,进行全产业链布局,发展多元业务,提升线上线下业务能力,以提高其综合竞争力。这将使保险中介市场的兼并重组活动加速,促进市场集中度提升,形成行业集中化趋势,从而大大提高保险中介服务资源汇集及配置效率,把现有的一些专业保险中介机构逐步培育成优势互补的大型保险中介公司。
而一些专业化经营战略明确、管理规范、业绩较优秀的专业保险中介机构,将加快上市融资进程,增强资本支持,形成较强的竞争优势,也不断提升中介价值。
7、保险中介与保险公司的合作水平将进一步提升
保险中介将加强与保险公司的合作,探索更稳定的互相合作方式,共同制定互相合作的标准、目标,进而制定互相合作的长远规划及互相合作的约束机制。
解决保险中介与保险公司之间不稳定的多头服务、互相间沟通不畅、沟通人员缺少规范培训及不稳定、操作过程中缺乏详细的规则、欠缺流程的纠正和预防措施实施及跟踪、保险消费者对保险中介及其推荐的产品缺乏信任度等诸多现象,进一步提升保险中介与保险公司的合作水平。随着保险中介与保险公司的合作日趋紧密协调,可能逐步酝酿出新型合作模式。
8、将促进保险业产销分离
保险业越发展,产业分工就越明确。比较成熟的状态是产销分离,保险公司承担核保核赔、资产负债管理、资金运用等核心业务环节,保险代理人根据保险人委托在授权范围内代为办理保险业务,保险经纪公司承担产品销售、售后服务,保险公估公司承担保险赔案中的查勘、估损及理算等,使保险行业朝着专业化、集约化、精细化方向发展。
9、将吸引更多人才加入保险中介行业
随着保险市场体系进一步完善,保险中介行业必将迎来快速发展时期,这已看得到的广阔前景将会吸引保险业内外的许许多多优秀人才,更多优秀人才加入保险中介行业,将为保险中介行业增添改革发展的新生力量,使保险中介市场向更高层次发展的基础更坚实、动力更强劲。
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