盲区

盲区

下午一位客户陈彩发来图片说有一批物料做坏了，我一看那天的文件，认出那个文件的图是我经手的，再回忆起那天因为这批物料分量不小，我还格外小心的，便确信不会有什么问题。于是就回复陈彩说我这边一切按照正常程序走的，没有出现什么问题。

岂料陈彩还有他的客户，他复制我的话，和他客户解释着。他客户发来了十几张图片，指出这批物料问题所在。我没仔细看他发来的图片，一味地在寻找他发来的文件的漏洞，结果被我找到了，我截屏一张一张发给他，并且还用上了专业知识，说他发来的图设计人员色值没有控制好，这边墨量已经尽力控制了才能有此效果等等，阐述得头头是道，理论井井有条。发了一大串的内容后陈彩默不作声了。我想着他一定是认识到自己的问题了。我洋洋得意，自诩优秀，尽管自己不是设计专业的，却把设计专业的客户说得心服口服。

晚上的时候，我正导着图，陈彩又发消息来，说他的客户在其他家公司同样的文件和物料又做了一份，确实没有问题。我的第一反应定是文件不同，否则何至于此。我看到他所说的后来他的客户在其他家公司做的物料的图片，外观确实比我这批好多了。些许时间的冷静后，我开始翻陈彩之前发我的所有图片，再结合我导进去的图，确实是没有问题的。

忽然间，我想到了什么，电话打给同事小蓝，问他喷图的时候是否有改过色值，他说他不会改没动，我松了一口气，接着他又说小千看到黑色有点淡帮忙改了发送给他了。我恍然大悟，原来是小千在改色值的时候没有剔除其他色块的区域导致整个图都不正常了，我试着刚才的想法把那个动作在photoshop里试了一遍，果不其然。我简直要晕倒过去，光考虑自己没有问题了，没有想到其他环节。

我信息发给陈彩问那批物料和他的客户谈的怎么样了，他说他的客户连电话也不接了，又发来几张显示物料问题的图片。我思忖片刻，委婉说了一下：“你现在发的那个后脑勺那个色块好像是有点不对劲。”

几秒钟，对方过来信息：“啊，你害我和客户争论了一下午！你说你这边没问题我一下午都是一口咬定没问题！你让我怎么面对客户呀！”

我看着陈彩连着三个叹号的三句话，心疼的感觉油然而生。自己也羞愧难当，后面说尽好话，又把所有有问题的物料都重做了一次，再给人家送去，这件事情才算有一个大体的解决方式。

视线有盲区，思想也是。