得到例会：得到年度总结  2018/02/06

得到例会：得到年度总结  2018/02/06

视频链接： https://youtu.be/gXvzHnBRRGs

罗振宇：

感冒本身其实并不带来多大痛苦，真正带来痛苦是玩命地擤鼻涕，玩命擦这个部位。

所以说一个麻烦本身不是多大的麻烦，但是你为了处理麻烦带来的新麻烦，那才叫麻烦。快刀的感受会很深，一个bug不叫bug，很多bug实际上是为了解决上一个bug自己弄出来的。

脱不花：

刚才罗胖离开这儿的时候最后一句，他说他发烧了。说实话，我跟他办公室很近，我没看出来他发烧，但是我刚才往这儿一坐，坐在他刚才坐过的这个地方，就像坐在了一堆暖宝宝上。所以我就知道他真的发烧了，真的非常不容易。

接下来我要说一下正经的工作了，首先我要说一下，我今天穿了一件特别的T恤衫，我们就要开年会了，HR的同事要求我们每个人DIY一件T恤衫，我就写了一句话，是给快刀看的，“这个需求很简单，怎么实现我不管”。

很多人说你们的节目是不是特别好玩？我们坚持一件事，就是年会不准排节目，谁要是愿意演你可以上去演，但是不准彩排，有些公司恨不得中午饭都不吃，排练一个千手观音之类的，这个情况在我们这儿绝对禁止。

为什么呢？因为我们觉得我们是一个高自尊的团队，谁愿意在别人吃吃喝喝的时候给你唱个小曲，这是不合适的。所以如果大家嗨了，自娱自乐可以，说你憋着给其他团队示威，排个节目，完全没必要。有这个时间还不如看书睡觉，让我们的同事永远以高自尊的方式去工作。

我们公司的反省倒是经常反省，但是我们有一个标准和要求，就是不准做自我批评。

他们有觉得特别奇怪，怎么可以？反省不就是为了自我批评吗？说自己不是人，反省自己的问题。或者说特别简单，我们是一个高自尊团队，高自尊团队精英的特点自己非常清楚，对自己是有理性的认知的。做得好与不好，我做的一瞬间就知道了，我可以在周边反馈当中知道真实的反馈。

我不需要焚香沐浴自我批评，你犯的错误我们会及时反馈给你，你应该为此承担责任。这些都是即时发生的，不需要憋大招。拉到山清水秀的地方恨不得一边泡温泉，一边自我批评。没有必要，我为什么一边泡温泉，一边内心经历纠结痛苦呢？

所以很多公司和团队就把这种反省做成了表演，这是我强烈反对的。我们是按照尊重精英，和精英间彼此协作的方式运营团队，而不是家长式集中营式的作风。

接下来我说一点重点的春节运营动作。

在薛老师经济学课第一学期结束之际，有非常多优秀公司的创始人蹦出来，包括腾讯、滴滴、华为在内的中国一批最优秀的公司，他们愿意为薛兆丰专栏的最优秀的用户开通一个直接面试资格，就是一个面试直通车。

相信在得到的学习，在得到的足迹都会成为你自己成长路上非常重要的资产，这才是刚刚开始。

吴军老师在春节期间会做一件事情，叫做《给青少年的知识礼物》。在得到栈内，包括吴老师的专栏内，都可以向他就青少年的学习培养问题发问。

本周四我们会有一个上新。张遇升是一个非常优秀的易学工作者，我们是混沌大学的同学，私交非常好。他们夫妇俩都是协和医院毕业的硕士，协和的毕业生从解放后到今天为止一共才几千人，是一个非常精英化的学校。

他是一个非常专业的医学工作者，也是一个专业医学工作的创始人，同时杏树林也是我们指定的医学服务公司。

我们请张遇升做了一门课程，叫做《如何健康活过100岁》。健康活过100岁不是一个形容，而是真实状态。我们这代人的父母按照这个标准都还是中年人，还有四五十年，但是我们过去的人生安排就是退休安享晚年，脱离社会了，只带孩子、只参加广场舞。现在看来不行，你后面的日子非常长，怎么安顿好未来非常长的四五十年，父母都想健康，但是你怎么让他别去买乱七八糟的保健品，只需要按照现代医学已经证实有效的这些做法去安排自己的生活---我们请张遇升做了这样一堂精品课程。

可以买来这堂课程放给你的父母听，让他们不要相信电视上半夜播的伪科学了。

．这次我们同时做了两版试听:一版是讲给我们这代人的，很多时候我们回家之后对父母没有足够的耐心，父母一说又买了什么保健品，除了生气也不会说别的。遇升教给我们了一套话术;还有一版就是很多时候不太好意思说给父母听，遇升作为国民女婿说给老头老太太听，让他们按照这种方式安排好自己的晚年。

这周五，我们得到最新的小程序产品会上线，它会关联得到的微信服务号，也会关联罗辑思维的微信公众号。我们的规划就是各种各样基于场景的解决方案。第一批上线的课程里面包括了很多课程，比如说如果你们家孩子要学琴，作为家长你应该做些什么准备？包括说大过年的你要打扫卫生，应该怎样？甚至我们会做一个课程，叫人生的整理收纳课。这个老师叫敬子，她本人是中国传媒大学的博士，也是副教授，非常优秀。她其实真的是用一个博士的学术水平在研究整理和收纳这件事。

我看了敬子的课纲之后我特别激动。我上次在上海碰到她的时候，我说你太厉害了，真没想到居然有人把打扫卫生讲成哲学课，她其实讲的是你怎么处理自己的物质世界和真实的社交世界、精神世界、关系世界之间的互动关系，特别了不起。

千万别把它以为是一个叠衣服课程，她是通过讲述你的物质和精神世界的关系，帮助你达到一种控制感。很多人觉得生活特别纠结，或者是对生活不满意，本质上是因为失控，你对生活一种无力感，你没法控制它。如果你能把所有要素控制在你手里，你就会觉得很有序，让生活觉得有确定性、有反馈。丧失了幸福感，本质上是因为失控。她这堂课讲的就是怎么样帮助自己从细节里面建立控制感。

甚至我们做了一个集体学习的拼团功能，也是方便大家。今天梁宁老师跟我吃饭，说本质上你们也不是提供知识，而是创造共识，大家一起更有共识地来谈话。如果我也学习了人生整理收纳课，我妈妈也学习了这个课程，可能今后我们不会再要不要扔掉一个椅子这件事情上去争论那么半天，以及会不会造成两代人之间爱惜不爱惜东西的这种讨论，其实我们就有了一个基本的共识。知识的价值其实是让我们建立共识，所以这个小程序也会上线。未来一段时间，得到小程序会持续给大家提供新的基于场景的服务。

即使是过春节也每天都在想产品，无论我在什么地方，都不断地想产品、不断发掘身边用户的需求。

周三晚上八点是李忠秋老师直播，就是怎么样快速整理思路。

比如我们知道麦肯锡包括投行界有一个著名的电梯测试，电梯开始走30秒到门开，你这期间你要跟旁边的人把事说清楚。很多人说不可能，不是的，如果你有一套结构化的思维能力，你就会知道30秒我说什么，五分钟我会说什么，这就是你结构化思考的能力。这件事对我们来说是非常非常重要的。尤其对我们工作的同事，因为我们几乎绝大部分时间都在用于跟老师、用户、跟我们的协作者在聊一些大家没做过的事情。你怎么把这个事说清楚，结构化地跟大家聊，这非常重要。

周四是宁向东老师来做直播。你在具体生活中遇到问题的时候用博弈论解决，全中国几乎也没几个人能讲清楚，宁老师周四就会跟大家讲讲这个问题。

周五就是我热爱的敬子老师——传媒大学的广告学博士，会来讲关于人生的整理收纳，怎么把收纳课讲成哲学课。对于提高你们家的生活质量和居住环境是有巨大的提升和帮助作用的。

得到用户相亲大会。马想想了一个口号，“你要不要找一个人和你一起躺在被窝里听得到”。找一个得到用户肯定是在这个时代找对象这件事上最节省精力、最提高效率，还有很高成功率的一个做法。为啥？大家有基础共识，你只要张嘴说一个词，这个人会知道会懂得你到底在说什么，包括你们也有共同的奔头。

最后说一下我的年度收获，三个具体的收获，第一，因为过去一年我在得到的工作使得我可以有机会给全中国和全世界华人界最优秀的知识分子一起工作，各个学科的学者、最优秀的时代知识分子一起工作。我觉得帮助我在最大范围内扩张了我看问题的尺度。

如果我们要找一条近道，你拿着朝阳区地图，我拿着北京市的地图，还有一个人拿着基于全球的卫星地位，谁更容易？肯定是第三个，为什么？因为他的尺度大，就使得他的视野更宽以及更有效。

前两天我去湖畔大学面试了，有一个收获，就是在结束时，马云来给所有面试的人作了一个演讲。有人问了他一个问题，他就作了回答，他说做事情分三个境界，第一个境界叫做做到，第二个境界是做好，第三个境界叫做妙。

我觉得这个分法就很好玩，做到，他认为是男性更容易实现，其实本质上他讲的不是男性，而是理性思维。就是更理性，不被外界干扰，甚至不关注细节，只关注核心目标。做妙这事就跟理性感性思维都没有关系，第一跟勤奋关系不大，第二，也跟你的天赋无关。这件事情我挺意外的，过去我理解，妙就是聪明，有智慧。过去我觉得罗胖的思维方式很妙，我觉得他比我聪明。但是马云不是这样认为，他说做妙的关键取决于你的眼界，你一定看到了别人看不到的东西，天赋这个东西是不可持续的，只有你真正有一个更宽阔的眼界和更大的地图，你才能持续妙，一直把事做得很妙。我这一年最大的收获就是开始有一个比较大的尺度看问题。

今天你让我评估一个产品好不好，或者该不该做，至少我的尺度会放在两三年，这个事情该不该做，这是我自己一个挺大的收获。

第二个事情，我觉得这个世界上不存在困难。在今年以来，我觉得经常还是有畏难情绪的，觉得这个事不可能。今年有一连串非常特殊的经历，觉得这世界上哪有困难，只存在一个又一个待解决的问题。

我在前天听王烁老师课程的时候特别受启发，他讲了四步解题法，还有雷达里奥的五步答阵。雷达里奥说世界上没有达不到的目标，怎么达到？有五步方法。我觉得这里面对我有一个特别开脑洞的事情，这五步是严格的分步执行，第一步，设定目标。他的说法是你只想设定目标这一件事，你不要想怎么实现它。这跟我们原来接受的教育是不一样的，我们原来是脚踏实地，说到做到，你设定目标就要想到怎么实现。他说不是，设定目标你要想实现，它就会绑架你，你会觉得太难我修改一下目标。设定目标是你只想设定目标。然后第二步是发现障碍，别想目标，也别想怎么跨越障碍。这样的话，就可以把一个大课题分成若干小问题，而且解决这些问题。比如说设定目标的能力和你发现障碍的问题不是一个能力，思维方式也不一样，你就可以严格区分开，去解决一个又一个的问题。

我自己有一个意外收获，当我真的发自内心接受这套方法之后，我发现我跟自己完成了一次和解。

心理学上有一件事特别重要，叫全然接纳。我们大量的纠结，包括跟外部世界的不和谐、对撞，很多时候都是因为我们跟自己不和解造成的。就是我不能接纳一个真实的自己，我对自己有各种妄念、自卑、不满意，但是又改变不了。所以变得很纠结，表现在外界就是跟这个世界格格不入。

如果这十年有朋友没有见过，我绝对认为我的变化非常大。这十年我变化非常大，实现了跟自己的和解，完成了跟自己全然接纳的过程。为什么？很简单，你过去不能接纳的事情都变成了一个问题而已，变成了问题，咱们就一个个解决，只要这些问题都是可解决的，至少心理上是可解决的，那有什么不能接纳的呢？

因此我跟罗胖说我特别感谢四年前他把我从原来的工作拽到罗辑思维来。如果没有这几年在罗辑思维的特殊经历，不说别的，工作上、名声上、个人收入上的变化，我觉得本质上是我不会变成今天这样的一个自己。说出来是一个鸡汤，做更好的自己，但这真的不是一个鸡汤，而是一个底层算法。因为你所有的事情，所有跟事情的关系，前提是你能不能做一个更好的自己。

第三个，写作是个好东西。因为写作可以帮你把自己结构化地组织起来，这就是它最大的好处。有了得到，对我来说，我的学习便利了很多。

那天我在湖畔面试的时候，有一个面试官问我，你在这家公司扮演什么角色？我说特别简单，你能想象一个没读过大学的人去做知识服务公司的CEO吧，所以她一定有特别的贡献。我说我最主要的贡献就是我扮演了一个叫做超级用户的角色，因为我没上过大学，我特别知道我渴求在没有基础的情况下学习知识，获得认知的感受是怎样的，以及我也非常能够判断这个东西交付到什么程度，像我这样零基础的人真的能听懂、而且真的有收获。

在这个过程中，我不记得起点是什么了，反正我开始写各种各样的认知和学习清单，我觉得这个清单过去一年对我的帮助非常大。第一，它帮助我巩固了所有学到的东西，第二，它成为了我跟别人社交的界面。很多人会因为看完我的清单，对我的想法有更多的认识，包括对我这个人有更多的认识。哪怕一个陌生人，我们很容易基于一个话题开展深度的思考。最大的价值是把你结构化组织起来。

快刀：

本来还挺开心的，昨天看到今天的直播标题叫做今年最后一场直播，我想今年终于结束了。但是刚才罗胖一说要做一个全年总结就比较懵，脱不花上来之后就开始展示那两行字（这个需求很简单，怎么实现我不管）就更加懵了。其实她还少一个横批，横批是明天上线。

在我看来任何一个公司产品经理一多一定会坏事，坏事是指大家都在或者频繁开会，说一些高大上的东西，其实并不会真刀真枪开始上线、开始被用户骂、开始撤回、开始改。在我看来，行业所有标准都是不确定的，所有的惯例都是可以用来打破的。只要你招来的人是你觉得合适的人，大家都可以多线条工作，是一个靠谱的人就可以了。技术岗位上，很多的技术同学进来之后其实是身兼多职，除了做技术、代码、项目管理推进、测试的时候做测试。大家都是以事情推动整个往上的发展。

大家都在说弯道超车这回事，如果大家永远在一条线路上跑，你永远是跑在固定方向上，都是这一群人在跑。如果能开辟另外一条路，有了更多的团队，就有了更多的发展空间。

但是在我看来，任何一个岗位，哪怕没有人，哪怕人少，也不要放很多人，这样的话，每个人会变得责任感不那么强，就不会觉得这件事跟我是有关系的。

电子书的排版引擎上线，虽然里面还有不如意的地方，但是整体的阅读体验比之前的电子书版本高出指数级的好。

罗振宇：

此前几年，说白了，我们只是找到了跑道。但是就像脱不花说的，过去一年，在伟大的鸡年，我们找到了核心算法。

核心算法，其实就是三个东西。一个东西，就是我们盯死的那个最长远的目标是什么。这个市场上有些公司、有些平台、有些产品，别人都想把我们归到一个行业，我一直告诉他，根本就不是一个行业。两回事，因为盯住的那个目标不一样。

很多人把我们这个行业称之为知识付费，不对，我说过多次，其实我们盯住的是一个巨长的跑道。你必须要有一个历史眼光，人类在重大文明革新的时候，他的知识交付整体方式一定会发生变化。是一个多大的人类知识交付转型，带来了一个多大的商业机会。

这家公司的真正目的哪是卖点课程这么简单？我们是应运这个时代整体社会交付知识、知识服务样式变革而出现的一家公司。这家公司难道就是一个得到APP吗？

18年你们会看到一家全新的公司，绝对不只是一个得到APP，大量的逻辑、周边的逻辑全部要展开。我今天就不展开说了，简单地说，一切服务知识的场景，我们会全部展开，无一遗漏。可以说这可能是这个时代最大最广最长的一个跑道上跑的公司，而且暂时我还没看到前面有谁。

最近有一本书，《伟大的中国工业革命》，作者是清华大学的闻一教授。他提了一个很有意思的话题，为什么英国会爆发工业革命，而不是荷兰？我们知道，那时候的荷兰什么都比英国好，平均的财富水平、市场经济的发达程度、军事力量，都比英国好，甚至技术。但是为什么工业革命没有爆发在荷兰？原因很简单，荷兰的支柱产业选错了，荷兰的支柱产业是渔业，而英国的支柱产业起手就是纺织业。

这两个行业有什么区别？就是因为纺织业跑道特别长，这个需求是一个没有尽头的需求，全世界每个人都要穿衣服，每个人的衣服都可以是一件两件三件，甚至件，所以英国是针对原材料在全球布局，而整个消费市场是一个无穷无尽的消费者市场，它以纺织业为起步的产业就可以跑在特别长的跑道上。

闻一教授讲，改革开放年，我们也一样，起步的时候不是哪个行业好，哪个行业不好，而是哪个行业的跑道最长。所以这是年我们找到的最最核心的算法，也是我们这家公司和所有想抄我们公司的那些平台最大的差别，就是我们看到的是一个最长最长的跑道，而不是一个内容创业找不到机会挣钱，这是一个挣钱的机会。我觉得不是，这是第一个核心算法。

第二个核心算法，我们知道自己是在为什么努力。我们不是在为挣钱努力，我们是在为构建一张最高级的价值网而努力。这话怎么讲？这是我个人一直以来的一个信念，一个产业要有前途，一个公司要有未来，一定伴随着一件事发生，不是他挣的钱越来越多，而是他推动了社会分工。这件事情说起来容易，但实际上在面对非常具体的决策时，是不那么容易判断的。举个例子，你会发现得到APP里越来越不会出现明星大咖，我们越来越清醒的选择那个货非常好，但是名气没那么大的老师。

过去的市场上我们是根据外在的标签编织我们的协作网络，而得到，或者说我们这家公司根据的协作网络非常简单，就是能给用户真实有效符合我们标准的协作网络。找明星大咖最大的问题是他不跟你协作，而是把你作为分发平台，对不起，我们不要，为啥？因为它只能带来销售收入，而不能带来稳固的协作网络。

我们跟得到的老师都在逐渐形成一个共识，就是我们一起成长，我们是协同进化。比如说我们有一个协作伙伴叫怀沙，他现在也不是我们公司的人，他是万维钢老师经营日课的协作者。18年我一定会推动这种人才、这种新分工在这个公司的存在和扩张。说实话，靠写稿子然后找播音员来念，这个协作模式可能继续要往前推进一步，我们需要找那些有理解能力、有内容再创作能力的声优老师。

总而言之，这家公司的目标不是营业额的最大化，而是协作网络最优化。我一直在讲一个问题，得到我们的产品只要是同门类的产品，我们的地板要比外面所有的天花板高，只要是干这行的，一定要比他好。

这两天我们在组建图书团队，脱不花给他们提了一个要求，听起来特别不讲理，但这是我们公司的特征。她说，重要的不是你做几本书，也不是你做的书在市场上打多响，我就看一件事，只要有一本人文社科学术方面引起广泛社会影响力的书，不是从我们这儿出去的，你就算白干。也就是公司对你一切认可都没有，不管挣多少钱。

第三个，就是知识服务的本质到底是什么。知识在人类社会当中最最重要的功能不是求取生存，而是形成社会共识。

其实举个最简单的例子，我们马上春节要弄的这个相亲大会，这个不是一个花边，实际上我们在倡导一种价值观，一个女孩找男朋友，或者男孩找女朋友，难道你不应该找一个得到里的用户吗？这个用户不是痴迷游戏的，大概率一定是上进青年，如果你们互相喜欢，你们这一生至少共同向上这件事情是可以保证的。

知识这件事情不是我们装在脑子里用于改善自己竞争力的一个重要工具，知识更重要的体现是在于它是我们呈现自己、它是我们构建协作、它是我们构建和他人的共识，互相挑选最重要的一个工具。所以，这方面的算法我们也会全面展开。

给得到用户赋能，不是说我给你最好的课，而是我们在一起，你是得到的用户，这将会成为你越来越确定、越来越可以对外变成一种荣誉的东西。

我们变成了一个真正的高自尊公司。因为我们知道，我们的跑道巨长，我们有机会拿到整个行业最顶尖的人才和最顶尖的资源，我们也有可能把过去这个行业的所有传统玩法再换一个围度，叠加一个全新的围度，完成一个它的价值的整体升级。我最近一直在跟脱不花讲，不要有盈利的压力，赔就赔了，无所谓，关键是这三个目标一定要盯准。

脱不花吹牛说没问题，盈利也没问题。我就告诉她，不要老想着挣钱，挣钱无所谓，只要这三个方向有实质性的进展，这个公司就一定有爆发性的增长。我们过去三年多从一个胜利走向一个胜利，年会是一个夯实基础、展开我们全部的价值网络、为大爆发在做准备的一年。