说到服装销售,其实门槛很低,但是要做好,其实很难的,毕竟现在某宝等网络销售平台的出现,加大了线下实体店的运营和销售困难,想要做好:
第一,你要情商高,会说话。
有很多人都知道这个道理,可是不知道怎么做,觉得情商是天生的。其实情商这种东西天生性格是一部分,但是最重要的是后天练出来的。难道有人在还是婴儿的时候就被夸情商高么?就算你是天才,你后天不努力,你也只能沦落为普通人。
那怎么练呢?
首先,你不能害怕犯错,要敢去说。如果有客人走进来你的店,你一定要敢于和客人沟通,不要害怕,觉得难对付,就不想说了,客人是什么样的人都有的,你每个都尝试着和他们沟通,你的经验就会慢慢积累,等到量变到质变,你就能做到见人说人话,见鬼说鬼话。
其次,你接待完每个客人后,要进行反思。这个客人为什么买我的东西,是我说的哪句话打动了他。这个客人为什么不买,是我说的哪句话得罪了他。都要分析,找出原因,好的话那就可以接着用,不好的,在心里演练进行话术改进。
最后,学会分析客户的心理。这个需要你自己有想象力和代入感。设身处地地为客人着想,把自己当成这个客人。如果你是他,你会喜欢哪种服务,喜欢哪句话,说了哪句话,你会很想买这件衣服。
以上的内容,其实只是做服装销售的一个点。总结下,就是需要靠你自己一点点去积累去练习的,想做好服装销售,就要多动脑子,多去说。
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