(1)养成一个一成不变的习惯，即在未经要求的情况下“多走1公里”。我可以实事求是地说，这个习惯是首先吸引我注意到每一个我提拔、认可的人的品质。我还可以更加坚定地说，如果没有这种品质，在我帮助其发家致富的人中，大多数仍然会在最初的岗位上从事普通的体力劳动。不把一个人提拔到更高的位置，也不给他支付超过一般工资标准的服务费，除非他自愿“多走1公里”从而得到认可，一直以来这都是我的一条铁律。
(2)证明自己有能力承担责任并在最少的监督下履行责任。
(3)能够驾轻就熟地通过责任下放，促使他人发挥自己的主观能动性。正如我所说的，我更青睐一个能让别人做事并把事情做好的人，而不是一个只有自己有能力把事情做好的人。
(4)对同伴的忠诚。一个不忠诚的人，无论如何都是一个蹩脚的便宜货。就他所从事的服务（这种服务通常是微不足道的）而言，这是一笔糟糕的投资，而且从他对周围的人产生的影响来看，他也是一种很大的累赘。在一个由一千人组成的组织中，一个不忠诚的人能使整个组织感受到他表现出的不忠诚。
(5)积极的心态。同样，一个思想消极的人也会让所有与之接触的人的心态变差。因此，这样的人无论如何也同样是一个蹩脚的便宜货。在任何企业，要想获得成功，有一样东西是必不可少的，那就是员工之间的和谐。在那些爱发脾气之人的影响下，企业是不可能有和谐的氛围的。
(6)天生愿意工作。无论多么伟大的职能，都无法取代工作的地位。我可以实事求是地说，在我的企业中，每一个担任过主管职务的人，比他手下的任何一个人都更加努力。试图把自己所有的工作都推给别人的人，无论他掌握了多少知识或者他拥有什么其他的品质，都永远不会成为一位能干的领导者。
(7)持之以恒。一个做事虎头蛇尾的人不具备成为领导者的必要条件。
(8)做好准备。一个靠猜测而不是准确知道事实的人，不可能成为一位能干的领导者。
(9)拥有明确的目标。一个无法决定自己想要什么并坚持自己决定的人，不具备成为领导者的资格。
正是这9种品质，而不是所有其他品质，使我的同事们得以将自己提升到不可或缺的位置上。如果你分析任何一位成功的领导者，我相信你会发现，他在一定程度上也拥有这些品质。那些更加精通这些品质的人自然会成为更能干的领导者。当然，这些只是领导都应该具备的其中几种品质，但它们是必备条件，如果没有这些品质，没有人能够成为引人注目的领导者。
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