不以利润为目的的企业更能创造利润

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今年我听罗胖的演讲特别有感触，他的演讲我反复听了几遍。虽然很多人吐槽，他今年的广告太多。但是，我认为他讲得很多点都值得深挖。

在罗胖2018年的跨年演讲中，他讲了一段话：“2017年，商业打法也从流量思维转到超级用户思维。超级用户模式的真正着眼点是关系，普通户和超级用户之间的关系，就像一般女生和女朋友——向别的女生释放善意没问题，但你更关注应该是女朋友。

这个模式早就被美国大公司验证过了— Prime会员会费99美元/年，但会员年均消费是非会员的近两倍； Costco商品销售亏损7000万美元，但会员费高达28.5亿美元； VIPKID，给小孩一对一教英语，仅 20 万超级用户，预计收入 50亿人民币。雇佣了 3 万北美老师，2018 年底估计要雇佣到 10 万人。

德鲁克说过：企业的使命是创造并留住客户。

这句话，在今天的超级用户思维里，听起来格外真切。 超级用户思维不止是收费模式的变化，本质上还是一种商业文明的变革。它需要为用户建立荣耀感。超级用户思维，要求创业者必须转身向内，服务好超级用户，建好一座城池，不愁没人投奔。

 我们要坚持做两件事情：

1.做让用户觉得长脸的事。

2.绝不给用户丢脸。”

他讲的这段话让我印象非常深刻，还特意记录了下来反复琢磨。

这和我们做大客户销售一样，要特别重视维护客户关系，能给客户带来利润的常常是那些忠诚的老客户。因为合作了很久，彼此配合默契，沟通成本降低，合作效率更高。建立了长期合作的关系，双方共同成长，互相成就，这是大家都非常愿意看到的结果。

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在《管理十律》这本书里，也讲到同样的定律：“超越利润”。

利润不是企业的最终目的。

惠普公司的共同创始人帕卡德在1949年就提出，企业的目的是为社会做贡献，而赚钱只是公司存在的一种结果。 不以利润为目的的企业更能创造利润。 书中举了美国全食公司和赛普拉斯半导体两家公司为例子，在2005年，全食公司的CEO约翰麦基主张追求超越利润，赛普拉斯半导体的CEO罗杰斯则主张利润是第一位的。结果比较两家公司当时的销售数据发现：全食公司是《财富》500强中业绩最好的食品零售商，27年来创造了巨大的股东价值；相反，赛普拉斯半导体23年累计是亏损的。

巴菲特的管理之道也以人和产品为核心。

以人为本，比以利润为本，更指向人的内心，比金钱更能凝聚、激励人。

格力电器董事长董明珠在2018年1月1日出席珠海的一个论坛时说：格力给8万员工每人一套两房一厅的房子，你做到退休（这套房子）我就给你，房价涨得再高都跟你们没关系。

看到这则新闻顿时觉得董大姐帅呆了，这样的企业真的很酷！给予员工稳定的发展平台和生活环境，不把员工当成赚钱的工具，让员工更有向心力。

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钱不应该是我们奋斗的目的，而是我们奋斗收获的一个副产品。

我所在的Toastmasters国际演讲俱乐部，是一个国际性的公益组织，不以盈利为目的，而以服务会员帮助会员提高沟通力和领导力为目的。会员每年只需交几百元的会费，就可以在俱乐部练习演讲，结交朋友。 Toastmasters从来不做任何盈利性的活动，但是仅靠每年只收每个会员几百元会费，就已经运行了90多年，发展到全球122多个国家，有超过14000个分会，290000多个会员。那是因为Toastmasters建立了非常健全的成长体系，组织流程和服务奉献精神。

这几百元对于现在人们的消费水平来说，根本不算什么。但是，我们在Toastmasters的收获却远远超出了几百元的价值。我们很多Toastmasters的伙伴，都因为在每次活动中的付出和参与，获得了各个方面取得了进步。同时，我们把在Toastmasters学习到的技能运用于职场，有效帮助我们在工作中解决问题，升职加薪只是顺带的事儿。

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在此，我想做一个迁移。

常常听到一些人说：“不以结婚为目的的恋爱就是耍流氓。” 如果以“超越利润，不以利润为目的的企业更能创造利润”的定律来分析，我更愿意相信不以结婚为目的恋爱更加长久。

且听我的分析：

如果两个人不以结婚为目的，而选择谈一辈子的恋爱，那么这两个人的感情会更加甜蜜，长久。在结婚以后，仍然以恋爱时的心态互相宽容，互相迁就，制造浪漫，白头偕老，红袖添香是自然而然的结果。更不会出现婚前婚后大变样的情况，因矛盾不可调和而导致离婚。当然，关于这个话题还可以另开几篇文章细细讨论，此处不扯太远。暂且让我们做一个理想主义者。

我有一个欧洲朋友，他和他的女朋友就以非常轻松，自然的态度对待爱情和婚姻。他和女朋友相爱很多年，小孩出生以后快1岁，他们才把结婚提上日程。他说他们不着急结婚，先以这样的方式相处，好好享受生活。如果相处特别融洽，结婚是水到渠成的事儿。

不知道是不是因为北欧国家的福利好，让他们不像中国人那么焦虑，要结婚才有安全感。他们可以慢下来享受爱情，享受有了孩子以后的欢乐。在这样的状态下，去学习做父母，也有一个更好的适应阶段和良好的心态。

是的，让我们相信：一切都是最好的安排，不忘初心，方得始终。