有时,你的一个眼神,一句话就是领导骂你的理由。今天,在店里来了一个之前买了一一套西服的人要来换货,发生了一些争吵,闹得有些不愉快。店里的员工除了我都和这个顾客有点小争执,所以就让我跟。前前后后给这位顾客差不多超了一个小时以上,该找的码,该找的搭配都做了。顾客是一个非常扎筋的人,有一点不行的地方,都要重新换,都答应了。等到顾客走之后,店长把我大骂了一顿,说什么把所有衣服试的衣服都堆在了一起,也说看见了在我去仓库的时候,出现了不耐烦的眼神。同时,也把顾客在搭配时喜欢的衣服没买的事情怪在我的头上,说我没有逼单。再者,她说我没有独立思想。
我也知道自己差,但也不至于天天被骂,业绩好也是,业绩不好亦是,比我差很多的也有。说实话,我真的没有不耐烦,第二,所有的导购员,都是等顾客把衣服试好了再挂。第三,我真的很讨厌逼单,希望给予顾客的是一个愉快的购物心情和一个优质的服务过程。第四,她给我的感觉是,有一种她是大专生,而我是一个本科生却还在她的手下工作,总是天天骂我,压我。觉得我来卖衣服是高攀了,我尊重每一份职业,但它也只是我现在的一个选择。
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