本想着选顺丰时效上会有保障一些，事实上，也达到了我预期的时效。
今早6:04已经显示到达距离我不到2公里的营业点，7:18分显示在派件。
美滋滋的把自己夸赞了一番选择顺丰的英明神武，想着上午就能收到件了，下午就能完结了。结果一直坐等到10点多，还没收到，3个小时，整个临浦镇绕一圈下来时间都绰绰有余了。
再登陆一看，显示：快件派送不成功（应客户要求，按新地址转寄）。这什么鬼？于是打快递员电话询问快件到哪了？怎么就派送不成功还要转寄新地址了？我也没接到过电话……
对方告诉我，说是他们分拣错误，送到临镇去了，已经退回处理了，现在应该在回临浦的路上了，让我再耐心等待一下。想着临镇也不远，中午应该能到了，最迟下午肯定能到的吧。
因为下午还有床会到货并安装，也算不耽误我时间，就不计较了。
该办的事都办完了，就等那个快递了。眼看着我末班公交车都要过点了，快递的信息一直还未更新，想联系谁都没资源，只能先回进化了。虽说又要延迟一天，不过也没办法。
到家一看信息更新了：快件派送不成功（已与收方客户约定新派送时间）待再次派送！
不看不要紧，一看想炸毛！咋不上天呢？
我炸毛的不是改期！我能接受改期，关键在于我没接到电话，怎么就信口开河说与我确认过呢？并且说改期到明天9:21分派送明明就是快递员自导自演自说自话嘛！
算咯，店大欺客！！最多，等明天收了货之后给个差评！不然呢？？
之前也有过一次，显示已签收。因为是公司地址，以为是门卫大伯签收的，后来去货架上里里外外上上下下翻了几遍，就是没找着。后来打电话问派件员是谁签收的？人家说今天来不及派送，所以就没送，要明天再送。
我又问，明天送就明天送呗，我能接受，为什么状态要已签收呢？既已签收就算你不送过来也没事的了，是这样吗？对方笑嘻嘻的说，那不会，明天一早肯定会给你送到的！
也是无语至极！
我的想法很简单，派不了就派不了，如实相告，不要把客户当傻子欺瞒！
隔行如隔山，虽然我不了解快递哥为什么要这么做？但是我想，肯定与绩效脱不了干系！
说到绩效，也确实是令人头疼的问题。这样一想似乎对他们的理解又多了一分。不过还是值得深思：绩效固然重要，但是与失去人心相比，孰轻孰重还是需要权衡一下哈。
齐悦梦想社群第15篇
我是刘玲华，坚持每天一篇原创日志，这是第593篇。
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