《绝佳体验》这本书里面提到,身穿“太空山”工作服的演职人员绝对不会“穿过冒险世界”、“加勒比海盗”等场景。
他们甚至还为此造了一个地下通道,让员工从此通过。
场景是很重要的。
罗辑思维有一期说过,当时罗胖在得到了做了一本书的预售,售价是400块钱。等正式开卖的时候这套书一下子被一抢而空。
有人买了10套放在自己的淘宝店里卖。刚开始卖800元没有人买,之后他一路降到400元,还是没人买。最后他打折销售卖300元,已经低于原价了,但成交还是为0。
为什么会这样子呢?
因为用户们会在看了得到公众号的文章,在那种氛围的带动下,做出购买这个行为的决策。但是在这个人的淘宝店里面,没有这种氛围带动。没有这样的消费场景。所以,用户们就不会去购买。
猫叔的社群做得非常好。为什么有些社群里面死气沉沉,猫群里氛围特别好?
猫叔说在社群里,最重要的是人。
最近在武汉培训,面基了俊利和行走两位老铁。
如果我跟周围的人说我去见网友,大家就会觉得很奇怪。
但是在猫叔的社群里面会有这种氛围。在这种氛围的带动下,大家觉得我去面基,老铁是非常正常的一件事儿。
做出这种行为反而会群里很多人还会羡慕你。
践行:
我们以后做自己的品牌社群,可以从中吸取到什么经验呢?
01 社群的氛围很要紧。决定用户的行为很大一部分是场景,在一个场景里会驱动他去行动。
02 想办法增加社群里老铁们的相互联系,一起塑造对社群的认同感。
联系性,会加强用户对你的品牌的认可度、忠实度,也是打造绝佳体验的重要一环。
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