11、社群如何销售产品？
答：社群产品销售主要有三个方式：不断拓新；增加产品线对成员重复购买；对原成员进行升级销售。是在微商销售模式上的升级。
12、我的群是卖自己企业生产的化妆品，不仅复购不高，人员流动还非常大？有没办法解决？
答：社群是无边界组织，稳定性差是常态；没有系列的跟进运营策略，复购率低自然也很低；基本上买一次就挂了。社群裂变也是有难度，社群裂变二度人脉就很不错，三度人脉非常困难。
解决办法有：一是靠时间，养好一个群，需要一年半载的功夫；二是产品迭代或者上新，像步步高的Better社群，一周推一款新品；三是场景打造，虚实结合，必须有线下活动参与；四是互推，和其它社群或者平台互推，产品相互组合。
13、我只有一款产品，能采用社群营销模式吗？
答：社群大部分都是前期以一个单品切入，通过一个单品切入养团队，塑造模式，同时容易聚焦资源，建立认知，便于传播与销售。反而全产品线导入，不利于传播，也不利于销售，即使做成，后期也没有产品可卖；做不成，整个产品线的价格体系都曝光。
14、疫情之下，企业如何运营社群？
首先把脉自己的企业，找到自己企业的业务类型与运营模式的归属，是传统营销或是传统正在转型或是业务偏重线上，先找到对应的坑位。
传统营销型对应的是探索，点状融合；在传统转型路上，按既定计划推进；业务本身偏重线上，这次疫情更是一次考验业务运营的内功是否扎实，倒逼自身升级再造。
疫情不会让你的企业遇到难处，就直接走跳棋动作，直接晋级通关，该走的路数还是一步不会少。所以，做社群之前，需要把社群的定义，定位，组织架构模型，运营模式这些基本的东西搞清楚。
15、社群和微信群有什么不同？
社群不是微信群，微信群也不是社群。微信群在很多程度上，它只是一群人在线上有一个地方可以在里面聊聊天而已，是工具。
社群是个很依赖文案水平、沟通话术、运营能力、社群管理的新型营销模式，不亚于线下传统营销辛苦程度。寻找起始的种子客户，如何引流，如何构建群，如何保持活跃性，如何线上培训，如何实现复购，如何裂变，持续内容输出的素材库的打造等。
作者简介：
刘志伟，社群营销学者，“六经八纬”营销架构理论创始人，中国原创营销理论探索奖获得者。《亚洲周刊》、《销售与市场》签约作者，0769社群创始人，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销工作者。
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