2020年春节新冠肺炎这个疫情，
很多企业都在调整或者优化自己的营销策略。
“社群营销”和“社区配送”瞬间很火。
估计是我个人IP——首位社群营销学者，
让我这十几天来每天接到5-15个咨询电话，
都是想了解社群营销如何做。
为了方便大家，顺便节省我的时间，
决定用百问百答方式，
发公众号上，给大家一一答疑？
1、什么是社群营销？
答、将经典营销理论中的关系营销、定制营销、体验营销和口碑营销充分融合，发挥社群的交互性优势，重塑品牌、社群、消费者关系，在三者的互动中打造全新的商业模式。
2、社群营销解决什么问题？
答：主要解决流量、关系、传播、盈利四个方面问题。
（1）、增加客户粘性，建立客户数据库。
也就是打造“流量池”，也有人叫“私域流量”。
（2）、改变客户和商家关系。
从单一的买卖关系，发展成合作伙伴。
（3）、带动传播和销售前置。
充分利用自媒体、微信群等社交工具，带动传播。 从过去的瞄准准 客户，迈向开发非客户， 让非客户分享、传播、转介绍。也就是先有用户，后提供服务。
（4）、从过去卖货赚钱，变成与人发生关系来盈利。
从过去的满脑子卖货、招商赚钱的利己主义，迈向帮扶他人，为他人赋能，成人达己。
3、社群营销如何开展？
答：任何一个社群都有不同的发展阶段，不同的发展阶段，必须采用不同的运营方式？
4、社群营销分哪几个不同模式？
（1）、卖产品或者服务的模式。以收会员为主。
（2）、卖模式。以招代理商和卖地盘为主。
（3）、卖游戏规则。众筹项目或者公司为主。
（4）、文化输出。教育培训为主。
5、社群运营分几个阶段？
（1）、起步阶段；以招募种子用户为主。
（2）、团队组建；从种子用户中筛选合作伙伴。
（3）、裂变循环；重复招募种子用户和筛选合作伙伴。
（4）、平台打造；链接资源，卖地盘、找加盟。
（5）、生态圈打造；引进金融资本运作。
（6）、文化输出；成为游戏规则制定者，输出文化价值观。
作者简介：
刘志伟，社群营销学者，“六经八纬”营销架构理论创始人，中国原创营销理论探索奖获得者。《亚洲周刊》、《销售与市场》签约作者，0769社群创始人，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销工作者。
如果你想了解社群营销
请关注公众号：刘志伟营销学者
或加微信：13360643982
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