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社群营销百问百答(02)

社群营销百问百答(02)

作者: 刘志伟营销学者 | 来源:发表于2020-02-17 01:22 被阅读0次

    6、社群营销的要点有哪些?

    (1)明确建立社群的目的,确立具体的目标。

       一般来说建立社群无非几个目的:销售产品;提供服务;拓展人脉;打造品牌;聚集兴趣;树立影响力。

    (2)注重社群管理,设置专人管理相关事务。

       比如:负责社群运营的运维官;负责数据分析的数据分析师;负责用户服务的客服人员;负责内容制作和输出的内容官;负责整体策划的架构师等。

    (3)制定管理规则,维持社群的管理秩序。

      比如:群管、群规的设立;群成员的加入和退出;活动策划;财务管理制度;资源链接、合作方式等。

    (4)定期举办主主题活动,活跃社群氛围。

    比如:内容分享会;红包接龙赛;签到打卡;征集又将;会员福利日;线下沙龙;饭局;拓展活动等。

    7、什么行业适合做社群营销?

    答:高频的快消品行业;共同兴趣的旅游行业;基于社交的电商行业;重塑场景的餐饮行业;打造新品牌的服装行业;用于圈层知识付费行业等。

    8、新建微信群,几天后就成了死群或者广告群,怎么办?

    答:微信群必须分类运营。一般一个新建的微信群,不分类运营的话,存活期也就7-10天。

    9、微信群如何分类运营呢?

    答:主要分五类群:基础五群、种子群、核心群、城市群、主题群。

      基础群

    (1)用于信息传播和群扩散

    (2)作为核心群和种子群的用户池

    (3)定期提供课程分享+一对一链接服务

      种子

    (1)从其他群筛选出高活跃+度高粘度+专业人才

    (2)培养多个中心,分散单中心的权重

    (3)用来引爆新社群,快速建立群文亚化

    (4)用来协助管理社群

    (5)提供产品免费使用权+销售分成

      核心群

    (1)该群成员是享受过社群服务或者购买过产品的成员 

    (2)信任度高粘度高

    (3)用于产品二次销售转化和口碑传播

      城市群 

    1)该成员都是本地同城成员

    (2)用于建立社群成员粘度,打破空间约束

    (3)该类群会定期举办线下聚会活动

    (4)为发展线下店做铺垫

      主题群

    (1)该社群成员为垂直领域兴趣、达人群

    (2)目的是为了精细化运营社群,让有同好的人连接起来

    (3)该群可以培养多个中心人物和种子用户,向其他社群输送主力军

    具体运营细则,大家可以参考《0769社群运营手册》

    10、成立一个新的社群,分几个步骤?

    答:共六个步骤,也叫构建社群的六大流程。

    分别是:社群定位→筛选用户→裂变循环→转化成交→客户见证→客户升级。

    作者简介:

    刘志伟,社群营销学者,“六经八纬”营销架构理论创始人,中国原创营销理论探索奖获得者。《亚洲周刊》、《销售与市场》签约作者,0769社群创始人,一个有温度、有态度、有深度,不站队的营销工作者。

    如果你想了解社群营销

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