优质提问能使被问者及其周围的人获得新发现,从而把握住行动或进步的契机。也就是说,它归根结底是以他人为轴心的。
然而,有一些劣质提问,是别有用心的提问,这种提问是以自己为轴心的。
一种是炫耀自己。我有个同事经常问大家你看过最近新版的某部哲学书吗?她知道大家都没看过,这样问就是为了炫耀自己刚刚看过,显示自己有学问。
第二种是想被周围的人认可。单位新来个小姑娘,文案排版做的非常好,这一点大家都知道,可是,她每次做完文案之后,都会问别人:我的文案怎么样?你能帮我看看吗?其实不看大家也知道她做的很好。她问的目的就是为了得到大家都认可。
第三,想讨好对方的提问,也是劣质提问。我们单位有个女领导,总想减肥。有的人就会不停的问她:领导,你又瘦了,你是怎样瘦起来的呢?女领导一脸茫然,说我最近没有瘦,似乎还胖了一些。
这些都是劣质提问 ,即使看起来很自然的提问,也绝不会成为优质提问,必须改正。
所谓“劣质提问”,就是导致提问者与被提问者的关系恶化,或无法改善,并且不能促成对方发现、行动、进步的提问。也可以说是令被问者感到不快、悲伤、萎靡的提问。
劣质提问的特征:首先是没考虑到与对方的关系;其次是毫无意义地追问对方的私事;第三是把提问者的价值观或主观臆断强加于人的提问,或对对方穷追猛打,致其萎靡不振的提问,这些都容易成为劣质提问。
劣质提问的另一特征是,即使提问者并非出于有意,也可能传递负面信息。
附属于劣质提问的无用信息,并非只有否定对方这一种。
别有用心的提问会被看穿,企图展示自身优秀的提问也一样。即使是看起来很自然的提问,也不会成为优质提问。
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