今天我们要跟花姐学习的是“怎样安慰,才能成为别人的依靠?”
首先,我们应该清楚,安慰的目标不是“替对方解决问题”,而是为对方“提供情绪支撑”。安慰是一种被动型的沟通,它能释放一种柔软的、接纳的力量。
越界、否定、说教、大包大揽,是在安慰过程中最容易范的错误。安慰是一个特别需要“课题分离”的沟通场景,特别需要掌握尺度和力度。在安慰的每一个环节中,我们都要克制自己的冲动,这也是安慰的难点。
公式:安慰=轻度介入+接纳情绪+提供支持
在安慰的“三步”中分别有哪些要点和“拿起来就能用”的经典话术?
不同场景中的安慰又各自有哪些注意事项?常踩的坑有哪些?
当别人安慰我的时候,我又该如何回应?
带着这些问题,我们来具体学习下吧!相信学完这节课,你也可以成为一个安慰别人的高手,成为周围人的依靠。
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