十行采集：
1.好的领导者，有一种类似通灵一般的换位思考和换位感受的能力，几乎是完全本能地，知道下属所思所想，所忧所虑，然后根据它们来安排自己的下一步行为。
2.人与人之间这种换位思考和换位感受的能力，叫empathy(同理心、共情)。
最符合empathy原意的可能是中国儒家所说的“恕”和“恕道”。
所谓“恕道”，就是“如心之道”，你有心，我有心，将心比心，推己及人曰恕。
3.共情是在不混淆自己和他人的体验和情感的基础上，体验并且理解他人的感受和情感的一种能力，包括三种成分：
•情绪共享(affectsharing)、
•观点采择(perspectivetaking)
•情感调节(emotionregulation)。
4.共情产生过程具有以下要素：
•产生共情的人出于某种情绪状态；
•这种情绪状态和他人的情绪同形；
•这种情绪是由于对他人的情绪的观察和模仿而产生；
•产生情绪的人意识到自己的情绪源于他人而非自身。
5.共情这种心理现象的特殊性和复杂性很大程度上在于，它兼有认知机制和情感机制的参与，包括认知和情感这两个独立的维度。
情感共情是无意识地被他人情绪感染，不涉及认知过程。
认知共情指个体理解他人的情感，需要动用心智理论中关于理解他人情感的部分。
6.“权力悖论”：一旦拥有权力，我们就会失去我们最初需要的获取权力的能力。
“权力本质上是一种杀死当事人的共情能力的肿瘤”。
7.富有权势、位居要职的人，关闭他们的共情尤其是情感共情机制，有可能是因为他们的工作的性质的需要。
8.伤害大脑的不是权力本身，而是享有权力的感觉。
9.把同事当客户看，也许能一定程度地在公司内部避免权力狂傲症的问题。
创业者在面对客户的时候，处于一种全息接收状态，大脑所有的天线，所有的功能，都会全部打开，同理心系统，自然也包括在内。
10.所有的管理问题都是自我问题，所有的领导力问题都是自我认知的问题。
摒弃以自我为中心，努力以客户为中心，不仅仅是经营的核心逻辑，也是管理的核心逻辑，这其中蕴含的平常心、谦卑心、敬畏心，是保持共情机制的关键，这也许才是领导力的最深层次的奥秘。
一行精华：
最符合empathy(同理心、共情)原意的可能是中国儒家所说的“恕”和“恕道”。
伤害大脑的不是权力本身，而是享有权力的感觉。
所有的管理问题都是自我问题，所有的领导力问题都是自我认知的问题。
触动，反思，改变：
1.原来我们常说的共情和同理心，在英文中是一个词。你可以说是英语含义丰富，也可以说是中文描述精确。反正，在志同道合的目标下，感性和理性最好都能达成共识。
这个知识点提醒了我，在情感共情时，也不要忽视了认知共情，要试着去找到共情背后的同理，然后再做出行动上的支持。
2.权力会伤害甚至杀死理智，这个结论，在读历史时会反复地跳出来。无论开国之君有多么英明神武，被权力包围之后，什么荒诞的事都能干出来。
而且更值得警惕的是，这种效应不需要大量权力才能成立，哪怕一点点，甚至是暂时的权力，都有这种腐蚀性。
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